Al settore scuola porto dei libri usati (su esplicita richiesta della cliente) in visione. La cliente ne apre un paio e poi mi chiama tutta indignata:
"Senta ma questi libri sono sottolineati!"
"Sì, signora sono libri usati...."
"E quindi? Le pare che anche se sono usati dovete proporre libri sottolineati?"
"Signora i libri usati costano meno proprio perché sono... usati. Se dovessimo acquistare dai clienti solo i libri in ottimo stato non esisterebbe un mercato dell'usato. Se vuole dei libri senza sottolineature li può comprare nuovi..."
"Ah è così, eh? Alla fine chi ci rimette è sempre il cliente!"
Sì è così ok? è così perchè a noi crudeli librai voi clienti ci state proprio antipatici! E il libro usato che sta sfogliando, quando me lo hanno venduto, era in ottime condizioni ma siccome volevo farle un dispetto ho preso un evidenziatore e ho cominciato a sottolinearlo tutto! Ecco! (Segue risata crudele).
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