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“Twitter è uno degli strumenti più semplici per aumentare il guadagno della sua azienda”. Lo avevo appena finito di dire al Commendator Bigozzi, ma lui non aveva ancora capito.
“E perché sarebbe il modo migliore ? Le sembro un ragazzino ? Non posso passare le mie giornate a riempire di messaggini il mio sito internet. Lei ne parla come se fosse un grande strumento per farmi guadagnare, ma credo che sia soltanto una grande perdita di tempo. I miei nipoti lo usano per seguire gli aggiornamenti dei loro cantanti preferiti. A me questo non può interessare”.
“ Commendatore, allora mi spiega perché, ad esempio, molti autori di bestseller lo usano per aumentare le vendite dei loro libri ?”. “Bhè, sono scrittori e possono e devono passare il tempo a scrivere e scrivere ancora”. “Le dico, al contrario, che non scrivono messaggi continuamente. Aggiornano il loro profilo quando vogliono e riescono ad aumentare le loro vendite stando comodamente seduti al computer”. “Ma avranno un piano di comunicazione molto complicato e, di conseguenza, lungo. Io non posso perdere tempo”. “Non lo perderà. Le ricerche dimostrano che un piano di comunicazione efficace su Twitter si basa su 5 notizie al giorno. Niente di più. In sole 6 settimane può già vedere i risultati”.
Il Commendator Bigozzi era in difficoltà. Lo stavo convincendo a sfruttare Twitter per la sua azienda. Tuttavia, restava ancora scettico: “ Io sono un imprenditore della nuova generazione. Conosco abbastanza internet per sapere che Facebook è il sito più visitato dopo Google. Perché lei mi parla di Twitter?”. “Commendatore, Twitter sta crescendo a ritmi vertiginosi. Ogni giorno vi si iscrivono circa 10 mila persone. E, tra queste, moltissime sono professionisti ed imprenditori come lei”.
“Ma questo Twitter che vantaggi può darmi”. “Le può dare VISIBILITA’”. Al Commendatore brillarono gli occhi, quella parola così potente lo aveva definitivamente convinto.
“Mi spieghi cosa devo fare”. “ Bene, Commendatore! Anzitutto deve provvedere ad iscriversi gratuitamente. Fatto questo, lei ha 140 caratteri a disposizione per presentare i suoi prodotti”. “ Troppo pochi”. “Affatto. Avere a disposizione 140 caratteri la aiuta a realizzare messaggi più concisi e a comunicare meglio il suo prodotto. In Internet l’immediatezza è tutto. Sbagliano quelli che infarciscono i loro messaggi pubblicitari con aggettivi, avverbi e tante altre cose che non servono a nulla. Che non interessano agli utenti perché non spiegano.”. “Bene, come uso i miei caratteri ?”. “Deve scrivere articoli che forniscano un insegnamento, diano notizie sul suo settore, segnalino possibili problemi oppure offrano omaggi e partecipazione alle sue iniziative”. “E che vantaggio ne ho?”. “Glielo ripeto: la VISIBILITA’. Più lei presenta informazioni utili, più otterrà seguaci. Ottenere seguaci vuol dire avere traffico verso la sua attività e, di conseguenza, maggiore popolarità”.
“ Ma all’inizio non potrò avere molti seguaci, come li chiama lei. Io ho bisogno di risultati immediati”. “Può sfruttare la Follower Strategy. In pratica, lei stesso può seguire altre persone su Twitter. Diventando seguace, può leggerne i post e commentarli. Inoltre può rispondere alle loro domande, partecipare a sondaggi ed offrire la sua consulenza. Più partecipa con contenuti di qualità, più ottiene seguaci. I seguaci, fungendo da ufficio stampa ed offrendole a loro volta contenuti preziosi, rafforzano naturalmente le sue tesi aiutandola ad autopromuoversi. Se i suoi contenuti sono preziosi, ai seguaci conviene diffonderli poiché loro stessi aumentano la loro popolarità. Chieda alle persone di condividere i suoi contenuti e si impegni a fare lo stesso per loro. La condivisione è contagiosa ed in breve tempo i suoi prodotti verranno conosciuti da tutto il mondo. Molti interventi contengono link di rimando ad altri contenuti preziosi presenti sul sito aziendale. Questo le fa capire che Twitter può essere usato anche per il marketing”.
“ Contenuti preziosi ? Non credo di averne molti ”. “ Parli della sua esperienza nel settore. E’ un contenuto prezioso per gli imprenditori alle prime armi. Parli di come ha risolto un problema. E’ un contenuto prezioso. Proponga delle idee per risolvere il problema di altri. Questo è un contenuto prezioso ! Dall’altra parte del computer ci sono persone che pagherebbero per avere le sue conoscenze in materia. Inoltre, può anche condividere informazioni prendendo spunto da altri. La sua popolarità cresce anche in proporzione ai contenuti che pur non essendo farina del suo sacco lei fa propri”.
“ Ma di quali persone diventare seguace ?” “Devono essere persone che lavorano nel suo stesso settore. Queste persone, assieme a lei, creeranno una comunità che le permetterà di far crescere il suo business. Stringendo questi rapporti può ottenere, ad esempio, i nomi dei migliori fornitori, analisi di settore dettagliate e colloqui di lavoro in tutto il mondo. Inoltre, scegliendo le persone giuste, eviterà anche di imbattersi in fastidiosi aggiornamenti che con lei ed il suo lavoro non c’entrano niente”.
“ C’è una fascia oraria da rispettare per essere maggiormente notati ?”. “ Le ricerche sulle forme di condivisione di contenuti virali ( cioè come virus ) confermano che si ottengono più retweet ( il termine tecnico con cui su Twitter si indicano le condivisioni ) dal lunedì al mercoledì dalle 9 del mattino alle 6 del pomeriggio”
“E come faccio a fare monitoraggio sulla mia campagna di comunicazione su Twitter ?”. “Basta collegarsi a TwitterSearch. E’ un registro pubblico consultabile per parole chiave. Inserita la parola chiave relativa al suo business ottiene cosa si dice del suo prodotto su Twitter. Il flusso di comunicazione è enorme e, per questo, le consiglio di usare questo strumento almeno 3 volte al giorno”.
“ Ma Twitter mi permette di vendere immediatamente ?”. “Quello, Commendatore, è un passaggio successivo. Twitter le consente di costruire un marchio, non una vendita. E’ un po’ come dire che non indirizza al prodotto ma al call center. E, mi creda, al giorno d’oggi avere persone che vanno alla ricerca di informazioni è un obiettivo difficile da raggiungere”
Il Commendator Bigozzi era convinto. Mi offrì una tazza di caffè e mi invitò a restare. Volle che inaugurassimo assieme il suo nuovo account su Twitter.
Strumenti Utili:
Tweetlater: consente di programmare i tweets ( interventi ) allo stesso modo delle email. Usando questo programma, si possono ricevere email contrassegnate da una parola chiave: questo è utile per conoscere le tendenze e partecipare a conversazioni online
Ping.fm: è un servizio che permette di inviare, in un solo click, i nuovi aggiornamenti a tutti i social media a cui siete iscritti.