User Experience e usabilità

Da Iwebdesigner @Iwebdesigner_it

Cosa è l‘usabilità ? 

L’usabilità è il cuore pulsante della user experience! Questa è la sola e pura verità, l’usabilità è l’ingranaggio principale per una corretta esperienza d’uso, senza di questa i nostri prodotti, i nostri software vengono abbandonati e dimenticati in un angolo buio della dispensa.

La user experience è costituita  da diverse discipline che si legano fra di loro come il visual design, la human computer interaction, l’information architecture e l’interaction design, tutte discipline che hanno come scopo finale quello di arrivare alla realizzazione di prodotti che siano usabili e che soddisfino le richieste ed esigenze degli utenti; la user experience racchiude in sé elementi diversi di discipline diverse e diverse dimensioni per la sua applicazione.

Il look and feel sono due caratteristiche fondamentali di un prodotto ovvero come esso si presenta gli user e quali sensazioni suscita nel momento in cui viene utilizzato, la famosa “gioia di utilizzo”, allo stesso modo anche l’usabilità è una di queste caratteristiche.

Usabilità e suoi componenti

L’usabilità è costituita da un determinato numero di elementi che la contraddistinguono:

  • comprensibilità: il tempo che deve essere impiegato da un utente per capire il sistema o prodotto
  • apprendibilità:  il tempo che deve essere impiegato da un utente per imparare ad usare un oggetto
  • utilizzabilità: lo sforzo che un utente deve compiere per utilizzare il sistema.
  • efficacia: il prodotto serve per raggiungere lo scopo prefissato ? ovvero il nostro aspirapolvere è utile in quello che fa ?
  • efficiente: efficacia non è efficienza, se l’aspirapolvere aspira la polvere è efficace, ma se per spostarlo da una stanza all’altra devo usare il soccorso ACI non è efficiente.
  • soddisfazione: dopo che ho usato il mio aspirapolvere sono contento? se si allora vuol dire che sto provando gioia e desiderio di riutilizzarlo nuovamente

Gli stessi Donald Norman e Jakob Nielsen due personaggi che di web se ne intendono un poco hanno riassunto le caratteristiche principali dell’usabilità in tre definizioni ognuna delle quali non contiene la parola user experience:

  • utilità: se fornisce le funzioni necessarie
  • usabilità: quanto sia piacevole usare queste funzioni fornite
  • funzionale: utilià + usabilità

Test di usabilità