Cosa è l‘usabilità ?
L’usabilità è il cuore pulsante della user experience! Questa è la sola e pura verità, l’usabilità è l’ingranaggio principale per una corretta esperienza d’uso, senza di questa i nostri prodotti, i nostri software vengono abbandonati e dimenticati in un angolo buio della dispensa.
La user experience è costituita da diverse discipline che si legano fra di loro come il visual design, la human computer interaction, l’information architecture e l’interaction design, tutte discipline che hanno come scopo finale quello di arrivare alla realizzazione di prodotti che siano usabili e che soddisfino le richieste ed esigenze degli utenti; la user experience racchiude in sé elementi diversi di discipline diverse e diverse dimensioni per la sua applicazione.
Il look and feel sono due caratteristiche fondamentali di un prodotto ovvero come esso si presenta gli user e quali sensazioni suscita nel momento in cui viene utilizzato, la famosa “gioia di utilizzo”, allo stesso modo anche l’usabilità è una di queste caratteristiche.
Usabilità e suoi componenti
L’usabilità è costituita da un determinato numero di elementi che la contraddistinguono:
- comprensibilità: il tempo che deve essere impiegato da un utente per capire il sistema o prodotto
- apprendibilità: il tempo che deve essere impiegato da un utente per imparare ad usare un oggetto
- utilizzabilità: lo sforzo che un utente deve compiere per utilizzare il sistema.
- efficacia: il prodotto serve per raggiungere lo scopo prefissato ? ovvero il nostro aspirapolvere è utile in quello che fa ?
- efficiente: efficacia non è efficienza, se l’aspirapolvere aspira la polvere è efficace, ma se per spostarlo da una stanza all’altra devo usare il soccorso ACI non è efficiente.
- soddisfazione: dopo che ho usato il mio aspirapolvere sono contento? se si allora vuol dire che sto provando gioia e desiderio di riutilizzarlo nuovamente
Gli stessi Donald Norman e Jakob Nielsen due personaggi che di web se ne intendono un poco hanno riassunto le caratteristiche principali dell’usabilità in tre definizioni ognuna delle quali non contiene la parola user experience:
- utilità: se fornisce le funzioni necessarie
- usabilità: quanto sia piacevole usare queste funzioni fornite
- funzionale: utilià + usabilità