Molto interessante l’edizione 2012 del WebUpdate che si è tenuto a Napoli lo scorso weekend e che si sta affermando come uno degli eventi più interessanti in Italia. Tra i protagonisti di questa edizione vi è stata Sabrina Mossenta, partnership manager di Viadeo, il social business network
Alla tavola rotonda, moderata da Alessandro Mazzù, Amministratore e Ceo di Qadra.net, hanno preso parte anche Flavia Rubino, blogger, Mirko Pallera, co-fondatore e direttore del sito Ninja Marketing, e Franco Solerio, ideatore e conduttore del tech-show Digitalia.fm.
L’intervento della manager è stato l’occasione per riflettere sulla rivoluzione in atto nei paradigmi di comunicazione classici tra aziende e consumatori. Le aziende cambiano, cercano di essere meno gerarchiche, trasformandosi sempre più in “reti”, ma cambiano anche i consumatori, diventano più maturi, e cambia il loro modo di rapportarsi alle imprese: vogliono essere protagonisti attivi nel processo di scelta dei prodotti e di acquisto. In questo scenario, anche i social network diventano protagonisti, poiché attraverso di loro il consumatore può esprimere le proprie preferenze, comunicarle direttamente alle aziende e confrontarsi con una comunità di propri simili.
Stiamo vivendo un periodo di transizione” sottolinea Sabrina Mossenta, “che riguarda sia le aziende sia i singoli: un marketing che sia all’avanguardia e che voglia creare valore non può prescindere oggi dal concetto di ‘società’, che nella sua etimologia latina deriva dal sostantivo socius, cioè compagno, amico, alleato. Proprio in questo senso, i social network – inclusi quelli professionali, per i quali le previsioni indicano 500 milioni di utenti online nel 2015 – hanno oggi un ruolo fondamentale per quanto riguarda l’orientamento del marketing e dei consumi, e sono degli strumenti privilegiati per mettere in contatto i singoli e le aziende”
Parole assolutamente condivisibili che tracciano il cambiamento che è in atto e tra l’altro Sabrina Mossenta coglie il centro della questione. Il consumatore, come l’utente, è più maturo di qualche anno fa, sta imparando a interagire, anzi vuole interagire coi brand preferiti. Compito dei brand è quello di non farsi trovare impreparati e in questo i social media giocano un ruolo fondamentale.
Un tema che amiamo affrontare su questo blog e presto avremo modo di approfondire di più proprio con Sabrina Mossenta sui rapporti tra consumatore e brands, ma anche provare a vedere come Viadeo si sta muovendo in un settore come quello dei social network professionali. Va ricordato che Viadeo conta oggi 40 milioni di iscritti, molto al di sotto del celebre concorrente, ma comunque in costante crescita.
A proposito di Viadeo Viadeo è utilizzato da chi desidera:- aumentare le proprie opportunità di business (ricerca di nuovi clienti, lavoratori o partner in affari…)
- aumentare la propria visibilità e la propria reputazione online
- gestire e sviluppare la propria rete di contatti professionali
Con sede sociale a Parigi, Viadeo è presente anche con uffici e team locali in Regno Unito (Londra), negli Stati Uniti (San Francisco), Spagna (Madrid e Barcellona), Italia (Milano), Cina (Pechino), India (Nuova Delhi), Messico (Città del Messico), Senegal (Dakar), Casablanca (Marocco) e Mosca (Russia). La società impiega 400 lavoratori dipendenti.