Falli innamorare del tuo brand

Il motivo per cui le persone acquistano prodotti non è necessariamente un motivo logico, spesso l’acquisto è dettato dalle emozioni: le emozioni guidano i nostri acquisti e sono la chiave di volta per raggiungere più clienti possibili.

Falli innamorare del tuo Brand! Questa è la chiave del successo !

Per conquistarli non puoi solamente presentare il tuo brand, i tuoi prodotti e specificare il tuo business, per conquistarli devi fare molto di più; devi corteggiare i tuoi clienti, proprio come se fossero la donna (o uomo) che hai sempre desiderato, solo così riuscirai ad ottenere dei risultati e il successo.

Sappiamo tutti che corteggiare una persona non è mai facile, devi conoscere i suoi gusti, sapere cosa le piace, capire quali sono i suoi interessi e le cose che la entusiasmano solo cosi potrai arrivare al suo cuore; alla stessa maniera corteggiare il pubblico significa mettere in atto una serie di pratiche per coccolare il cliente!

Il cliente deve arrivare a  provare affetto per i tuoi prodotti, deve provare  piacere a spendere i suoi soldi nei tuoi punti vendita  e non solo perché i tuoi prodotti sono i migliori, ma perché l’esperienza di acquisto presso i tuoi punti vendita è la migliore.

Scopriamo insieme come farli innamorare!

Customer Experience

E’ necessaria una Customer Experience fantastica! Il pubblico ama essere coccolato e ancora di più adora avere un rapporto con il brand paritario e amichevole, devi rendere la sua esperienza di acquisto interessante, il cliente si deve sentire come a casa, in un ambiente famigliare dove i suoi problemi, le sue richieste vengono ascoltate e dove viene consigliato. Oltre la metà dei clienti è disposta a pagare di più per una migliore customer experience, questo sia che tua abbia un negozio virtuale o reale.

Tieni conto che oltre l’80% dei clienti non tornano ad acquistare se la loro esperienza non è stata soddisfacente, neanche se hai i migliori prodotti.

Design

Il design del tuo sito è importante! Anzi fondamentale! Amazon è maestra in questo; costruisci un sito che sia chiaro, navigabile e accattivante! La user experience è molto importante sia che si tratti della navigazione di un sito che nella disposizione corretta degli articoli negli scaffali. Crea un percorso fisico o digitale che in pochi  passi permetta di passare dalla scelta del prodotto al suo acquisto, mettendo il tuo acquirente nella situazione  di poter  effettuare la scelta migliore.

C’è di più! Un e-commerce, un sito, ma anche un negozio, devono essere belli a vedersi. Se stai pensando di creare un e-commerce o di rivedere la disposizione dei tuoi scaffali affidati a degli esperti: la maggior parte delle decisioni vengono prese in base a criteri visivi ed estetici, i colori sono fondamentali per indurre alla scelte e per il riconoscimento del Brand!

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