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Cosi' dopo un po' di "tira e molla", agli inizi di novembre il bellissimo mobile colorato che avevamo a casa a Roma e' stato smontato, impacchettato e spedito con destinazione San Diego; i nostri "benefattori" hanno pagato per noi smontaggio, trasporto e assemblaggio.
La strada era tanta, il mobile colorato ha attraversato tutto l'atlantico via nave, e' sbarcato sulla east coast e poi ha attraversato tutti gli usa su ruote, e verso meta' marzo ci hanno detto che da li' a pochi giorni ci sarebbe stata la consegna. Fortunatamente il marito aveva deciso di lavorare da casa per l'occasione, in modo che al momento opportuno avrebbe aiutato a dare indicazioni per il montaggio, munito di foto del mobile prima di essere smontato.
Io e Little D quella mattina avevamo un impegno, quando siamo tornati a casa abbiamo trovato un grosso camion giallo davanti casa, due tipi che erano in attesa di qualcosa, il marito molto arrabbiato che parlava al telefono, pezzi del mobile colorato sparsi in salotto. Pare che i due tipi dopo aver scaricato il mobile volevano andare via senza montarlo, al che il marito ha fatto presente che invece dovevano montarlo, loro dicevano di no, il marito diceva di si, il marito ha chiamato non so chi... ed era molto incavolato al telefono, perche' pare che Pinco Pallino aveva detto "ok, il mobile sara' rimontato" ma il capo di Pinco Pallino non era d'accordo su questo, il montaggio era stato pagato, i due lavoratori non ne sapevano nulla, Little D voleva a tutti i costi camminare sui pezzi del mobile....
Dopo accese discussioni via telefono e dal vivo, i lavoratori hanno detto che avrebbero spostato i pezzi di mobile in garage (impietositi da Little D, o meglio da me che cercavo di tenerlo a bada) ma che loro non potevano montarlo perche' non erano stati incaricati di fare questo.
Ok... solo che dopo aver spostato due pezzi di mobile sono saliti sul camion, hanno messo in moto e sono scappati, con il marito che gridava loro dietro "ehy, ma dove andate?????".
Alla fine il marito ha spostato da solo il mobile nel garage, ha continuato a fare le sue telefonate e gli hanno assicurato che da li' a due giorni qualcuno sarebbe venuto qualcuno a montarci il mobile.
E' passato quasi un mese, e il mobile e' ancora smontato in garage. Quando chiediamo ci dicono "stiamo cercando qualcuno che venga a montarlo, vi facciamo sapere al piu' presto'.
Io non e' che ho particolare fretta di avere questo mobile montato in salotto... anche se in parte ce l'avrei pure, visto che e' da novembre che il marito lo usa come scusa per rimandare l'acquisto del divano e del tavolo ("vediamo prima quanto spazio occupa il mobile"). Dicevo, non ho fretta del mobile... pero' mi piacerebbe tanto tornare a parcheggiare la macchina dentro il garage, e dare una pulita e una sistemata a tutti gli scatoloni che sono ancora li' :-(
Anche in America il customer service puo' lasciare a desiderare... soprattutto se viene dalla east coast :-P
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