956 - Stracchino e Monnezza

Qualche giorno fa una delle simpatiche ragazze italiane che vivono qui a San Diego mi ha girato la risposta ricevuta per email da un certo supermercato in tema Stracchino.
Facendo qualche piccolo taglio, il succo della risposta e':
"[...]I have looked into your request for us to carry the Stacchinio fresh Italian Cheese [...]. I am happy to report after speaking with my cheese manager that she would be able to get it in for you on April 12 2012 if you place your order within the next couple of days. [...]"
Dato il tentativo fallito da Venissimo, sono stata ben contenta di sapere che invece presso Bristol Farm si possa ordinare.
(tra parentesi: non sono mai stata da Bristol Farm, ma diverse persone italiane mi hanno detto che li' si possono trovare prodotti non reperibili in altri supermercati... quindi ora che sono auto-munita e ora che Little D. e' sempre contento di andare in giro e guardarsi attorno, prevedo di farci un salto).
Alla fine lo Stracchino non l'abbiamo ordinato, perche' tra il 12 Aprile e la data del nostro rientro in Italia il tempo non e' molto :-), ma mi fa piacere sapere che in futuro potro' farlo.
Quello che pero' mi ha colpito di questa storia e' che si puo' scrivere un'email al supermercato, e ricevere una risposta! Ok, non vivo in Italia da ormai due anni e mezzo, e forse questo si puo' fare anche in patria ormai, non saprei... oppure voi direte che basta andarci di persona al supermercato e chiedere, pure questo e' vero.
Ma saltando di Stracchino in Monnezza non ho potuto fare a meno di pensare che invece noi qui stiamo cercando di contattare da ormai un anno l'azienda che si occupa della raccolta rifiuti nella capitale. Avevamo mandato un fax, e nessuna risposta. E avevamo fatto una telefonata, e ci avevano detto che era tutto sotto controllo. E abbiamo richiamato e ci hanno detto di rimandare il fax ("ma guardi noi il fax lo abbiamo gia' mandato", "allora dovete venire di persona", "ma noi viviamo all'estero", "ah, allora... rimandate il fax"). E poi abbiamo mandato una raccomandata A/R... ma ho il sentore che le cose non siano ancora andate a buon fine.
Mettere un indirizzo email a disposizione potrebbe essere comodo per molti utenti... ma in questo caso credo che il problema non riguardi propriamente i mezzi di comunicazione: non c'e' peggior sordo di chi non vuol sentire (leggi: aridatece li sordi... si accetta anche un rimborso sotto forma di fornitura annua di Stracchino, purche' arrivi ancora fresco).