ADSL mia irraggiungibile!

Sono intenzionato ad andare dentro il 187 per capire come CAZZO lavorano. La mia storia d’amore con l’ADSL è qualcosa di straziante. Le speranze diventano torture, lancinanti, giornaliere. Faccio un riassunto breve: per ottenere ‘Alice‘ devo installare una nuova linea telefonica. Ok, dopo tre visite dei tecnici Telecom (inutili) e tre visite mancate (nel senso che mi hanno dato pacco) riesco ad attivare la linea (9 Aprile 2010). Funziona, non esiste telefono, ma la linea è attiva; sono anche riuscito a provarla con un vecchio Sirio. Il tecnico mi dice che la mia richiesta ADSL è attiva e avrò notizie a breve (inizio settimana prossima secondo lui). Dopo 10 giorni chiamo il ‘mitttico‘ 187 e l’operatore mi informa che non ho ancora la linea telefonica. Poi si corregge: il tecnico non ha provveduto a comunicare l’avvenuta installazione. Ci penso io mi dice: entro fine settimana avrà anche la linea dati. Passano dieci giorni ma di linea dati nemmeno l’ombra. Telefono nuovamente al ‘fantastico‘ 187: non c’è linea telefonica ma c’è la richiesta dati. Faccio notare che la linea telefonica funziona benissimo; l’operatore controlla, verifica e mi promette di attivare l’ADSL entro 5 giorni. Passano 4 giorni (non mi fido più, ovviamente, siamo ormai al 3 maggio) e chiamo nuovamente il ‘proverbiale‘ 187. L’operatore mi informa che linea e ADSL sono attivi dal 30 Aprile. Faccio gentilmente notare che il mio router non segnala nessuna linea dati attiva ma dopo poco mi arrendo all’ignoranza. Eseguo alcune verifiche (resetto il router, cambio il router) e richiamo il ‘magico‘ 187. C’è un guasto, sembra, forse, potrebbe essere. Mi viene promesso l’intervento della sezione tecnica in 48 ore. Ancora 48 ore. Oggi è il giorno 6 maggio (o quasi) ma di spia ADSL accesa proprio non se ne parla. La cosa ‘divertente’ è che sto pagando il canone mensile di Alice da sei giorni (credo). E non ho mai avuto la connessione. Domani mattina chiamo il 187… :-(

Foto articolo: luigi.mengato