Micheal Stone è un marito e un padre molto apprezzato ed è anche l’autore del libro “How May I Help you Help Them?”, ma è anche un uomo che è paralizzato dalla sua stessa ordinarietà; proprio per un viaggio d’affari a Cincinnati dive dovrà tenere una conferenza ad un congresso di professionisti proprio del settore servizio clienti pernotterà al Fregoli Hotel; una volta li scoprirà con una grande meraviglia che c’è una via d’uscita dalla sua vita proprio in una rappresentate di una dotta di dolci si Akron di nome Lisa, una donna che ha tante pretese e che potrebbe essere il grande amore della sua vita…
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