Apple multata dall’antitrust…

Apple è stata multata dall’autorità italiana per l’Antitrust, per 900.000€ per pratiche commerciali irregolari nei confronti dei consumatori. La disputa nasce dal fatto che Apple continua a scrivere e comunicare che la garanzia sui suoi prodotti è di un anno, e che si può estendere di altri due solo grazie ad Applecare, garanzia a pagamento. Se questo in parte è vero per chi acquista con fattura, per l’utente privato la garanzia sui prodotti elettronici è di due anni come stabilisce chiaramente la legge italiana ed europea. Ma sia sul sito Apple, che sulla confezione dell’Applecare e soprattutto i venditori degli Apple Store, hanno sempre sviato l’utente facendo credere quello che in realtà non è: i due anni sono solo in caso di difetto di fabbricazione, e la dimostrazione è a carico dell’utente. Niente di più falso e tendenzioso: inoltre AppleCare ha un costo a mio parere sproporzionato, soprattutto per i portatili. Già tempo addietro avevamo trattato l’argomento AppleCare. A onor del vero va detto invece che la maggior parte degli Apple Premium Reseller, nonostante le costanti pressioni di Apple, hanno sempre adottato una linea chiara per quello che riguarda la garanzia, al contrario degli Apple Store. La Corte ha anche imposto ad Apple di interrompere immediatamente questa pratica fuorviante nei confronti del consumatore, e di notificare all’autorità competente il cambio di politica contrattuale del prodotto in questione. Come recita il vecchio detto… Chi la fa l’aspetti…