Apple Store : iPad al posto dei Mac nelle Genius Bar

Apple ha iniziato qualche mese fa un percorso di rinnovamento dei propri punti vendita, utilizzando il nome particolare  Apple Store 2.0, per sottolineare forse continuità con il web ed i nuovi dispositivi che negli ultimi hanno superato in termini di vendite i tradizionali computer.

Il primo passo di questo rinnovamento è stata la sostituzione dei cartelli in plexiglass che mostravano le caratteristiche tecniche di un prodotto con degli iPad con installata un’apposita applicazione e l’utilizzo del tablet come mezzo di vendita fornendone un esemplare ad ogni commesso.

Secondo alcune indiscrezioni presto anche i MacBook Pro presenti nelle Genius Bar degli Apple Store verranno sostituiti da una serie di iPad dotati di un’applicazione che permette agli addetti di svolgere le stesse operazioni che venivano svolte con i Mac, come ad esempio controllare se il prodotto di un cliente è in garanzia, quali riparazioni possono essere eseguite o quali pezzi di ricambio possono essere ordinati.

Il vantaggio dell’utilizzo degli iPad al posto dei MacBook Pro consiste sopratutto nella possibilità di poter spostare agevolmente il dispositivo, i computer infatti sono fissati ad un piedistallo, e nel risparmio di spazio occupato in modo da poter aumentare il numero di addetti dietro il bancone, per servire più clienti contemporaneamente e diminuire così le code. Altro vantaggio dell’iPad dovrebbe essere la possibilità di far firmare i clienti direttamente sul dispositivo, inviando le ricevute via mail.

E’ evidente tuttavia che questa mossa non è dettata solo da chiari vantaggi, ma anche dalla volontà di Apple di lanciare un messaggio. Per certi tipi di attività un tablet è meglio di un computer.

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