Apple studia una strategia per aumentare le vendite nei propri Store

Tim Cook, il ceo di Apple, è rimasto sorpreso del fatto che solo il 20% degli iPhone venduti in America è  acquistato in un Apple Store. Il CEO vorrebbe però portare questa percentuale al 50%, in modo da aumentare gli introiti e magari convincere ad acquistare altri prodotti Apple.

In un’indagine è stato infatti dimostrato che gli utenti che acquistano un iPhone in un Apple Store, in seguito sono anche i più propensi ad acquistare anche altri prodotti, come ad esempio un Mac, un’Apple TV o anche un semplice accessorio.

Ma tutta questa operazione, come sarà possibile attuarla? Ci sono diverse possibilità, ma tutte non sono per niente semplici da realizzare.

Per prima cosa bisogna tenere in considerazione che Apple negli Stati Uniti ha aperto circa 250 Store, i quali hanno quotidianamente tantissime persone che effettuano acquisti e spesso sono congestionati. 250 Store sono molti considerando quelli che abbiamo qui in Italia, ma negli Stati Uniti i rivenditori di iPhone al di fuori degli Store ufficiali sono moltissimi: si calcola che l’insieme dei rivenditori partner conti ben 9000 diversi negozi, i quali raggiungono molto più capillarmente la popolazione.

Il compito di Apple è quindi quello di dirottare le vendite verso i propri negozi e contemporaneamente di aumentarle. Come ben sappiamo, quando Apple lancia un nuovo iPhone, i propri Store lavorano a pieno regime per soddisfare la domanda assumendo personale part-time, sospendendo le ferie ai dipendenti ed ottimizzando il magazzino. Per ottenere quindi il 50% delle vendite, ogni Apple Store dovrebbe quindi lavorare a pieno regime per tutto l’anno, il che significa uno sforzo non da poco.

Un’altra mossa che potrebbe aiutare a raggiungere gli obiettivi imposti da Cook potrebbe essere la strada degli incentivi, come ad esempio offrire ai propri clienti la permuta del proprio dispositivo.