Blueface: servizi di telefonia cloud

Blueface e’ il provider leader di servizi di telefonia cloud in Irlanda. L’azienda, fondata nel 2004, ha quartier generale a Dublino e business units nel Regno Unito (Londra) e dal 1 aprile anche in Italia (Roma). Nel mese di Dicembre 2012, Blueface ha concluso l’acquisizione del provider italiano di servizi VoIP, Kebu.it, fondata nel 2005 da Luca Caralvi.
Successivamente Feargal Brady, co-fondatore di Blueface, si e’ trasferito in Italia per lanciare il marchio Blueface Italia a supporto della struttura italiana di cui Luca Caralvi è oggi l’Amministratore Delegato.
Le attività irlandesi ed italiane si fondono quindi per replicare l’offerta di servizi che hanno reso Blueface market leader nel suo settore, con la mission di diventare il provider preferito dalle piccole e medie imprese italiane, garantendo loro un risparmio fino al 50% sulla bolletta telefonica (senza vincoli contrattuali o canoni fissi) oltre a servizi di telefonia Cloud innovativi ed estremamente flessibili.

Per saperne di più abbiamo intervistato il team di Blueface. Qui sotto trovate l'intervista:
1) Buongiorno! Potete raccontarci la realtà Blueface e l'ingresso nel mercato italiano?
Blueface e’ appena sbarcata a Roma, con un focus verso servizi di telecomunicazione dedicati alle Aziende. Offriamo servizi di telefonia cloud (un vero e proprio sistema di telefonia gestito nel Cloud) con chiamate illimitate a partire da €4.99 al mese per utente. Gestiamo gia’ qualche migliaio di clienti in Italia, grazie all’acquisizione di Kebu, e abbiamo l’obiettivo di raddoppiare la nostra base Clienti nei prossimi 18 mesi.
2) Blueface per le startup: quali offerte? Quali opportunità?
A Blueface abbiamo una passione innata per le startup, arrivando noi stessi dall’arena competitiva delle startup di Dublino. Siamo entusiasti di essere parte attiva di cio’ che sta avvenendo oggi in Italia in questo ambito: e’ fantastico vedere questo vibrante movimento di giovani (e meno giovani!) che creano nuove aziende e sfornano idee, prodotti e servizi innovativi.
Al fine di supportarli al meglio, abbiamo ideato un’offerta dedicata alle Startup che include:
• 1 Telefono IP Panasonic (con audio in HD)
• Chiamate illimitate per un anno (verso i fissi in Italia) • Un numero telefonico di qualsiasi provincia italiana • Un servizio di teleconferenza
• Un servizio di fax-to-mail e mail-to-fax con numerazione dedicata
• 1 anno di servizi di telefonia Cloud (Visual voice mail, Bulk SMS/Fax, etc..)
• Chiamate internazionali a tariffe super vantaggiose!
Il nostro “Startup package” include inoltre uno sconto sull’acquisto di numeri di telefono internazionali di oltre 70 Paesi (Numero telefonico della Silicon Valley, o di Londra, NewYork, ect...)
Tutto cio’ a soli 119€, per un intero anno di servizi telefonici!
3) Come si stanno evolvendo i servizi di telefonia cloud ?
E’ un settore in forte crescita ed in continuo sviluppo. Per circa un secolo (sin da Meucci o Bell, a seconda di chi si preferisca!) non c’e’ stata praticamente alcuna innovazione sostanziale. Poi, quasi improvvisamente, e’ iniziato il proliferare di aziende “Internet oriented” che hanno progressivamente sviluppato soluzioni affini al mondo della telefonia (sviluppando protocolli di comunicazioni rivoluzionari, concepiti espressamente per veicolare la voce sulla rete Internet).
Successivamente tali protocolli di comunicazione sono stati il pilastro fondamentale per creare le numerose applicazioni VoIP che conosciamo, fino ad arrivare ai giorni nostri, dove le aziende telefoniche piu’ tradizionali sono alle prese con una frenetica rincorsa, per recuperare il gap senza svalutare i loro pluridecennali investimenti e rimettersi in pari con la realta’ !
Ad oggi siamo consapevoli che la “voce” non e’ altro che un insieme di dati, pertanto i veri vincitori sono i proprietari di un’infrastruttura capace di veicolare questa tipologia di dati (quelli voce) nel migliore dei modi, oltre ai Service Provider che offriranno un valore aggiunto sostanziale, offrendo servizi qualitativamente superiori, ad un prezzo concorrenziale e con servizi tangibilmente innovativi. Blueface è stata il primo operatore in Europa ad integrare in maniera completa ed efficiente la telefonia fissa con quella mobile, e questo e’ solo un esempio di come Blueface partecipa a questa evoluzione. Quando sarà inventato, forse arriveremo al punto di utilizzare un unico metodo di contatto, ad esempio un’identita’ Twitter invece della classica numerazione telefonica! L’integrazione di nuove fantastiche tecnologie come “presence” e “geo-location” aprono la strada ad una serie infinita di nuove opportunita’. Abbiamo delle nuove idee in cantiere, ma per ora le teniamo per noi ...
4) BlueFace in cifre: diamo qualche numero? Certamente, siamo esperti di numeri !
Blueface ad oggi supporta circa l’80% del traffico di telefonia IP in Irlanda. Dalla nascita di Blueface nel 2004 la nostra base Clienti è cresciuta ad un ritmo di oltre il 50% su base annua.
In Italia iniziamo con oltre 2.000 clienti Business attivi e puntiamo ad arrivare a 25.000 aziende Clienti entro il 2015.
Parlando ancora di numeri, siamo in grado di fornire un numero telefonico e relativo servizio telefonico in meno di 5 minuti a chiunque e siamo la prima azienda in Europa a fornire un unico numero di telefono per fisso e mobile!
5) Innovazione, qualità del servizio e prezzi competitivi: il giusto mix per guadagnare quote di mercato?
Certamente! Sono elementi essenziali ed irrinunciabili nel contesto competitivo ed in continuo fermento quale quello attuale. Riteniamo che sia l’unica formula possibile per avere clienti soddisfatti e mantenerli nel lungo termine. Questo principio è valido anche e soprattutto per le startup, micro-aziende che non hanno capitali enormi da investire in marketing e comunicazione, che si affidano al “passaparola” e alla loro reputazione. Il nostro successo in Irlanda e’ fondato su questi principi:
• Il servizio che offriamo e’ qualcosa di cui andiamo fieri e sul quale lavoriamo duro per mantenere gli standard qualitativi che ci siamo prefissati, dall’inserimento Cliente in anagrafica fino al supporto post-vendita.
• Lavoriamo esclusivamente con i migliori provider di hardware sul mercato.
• Infine, la nostra piattaforma software e’ interamente sviluppata in-house ed e’ considerata una delle piu’ innovative nel settore, con un livello di qualita’ e affidabilita’ incomparabile.  
6) Cos'è il Dublin Web Summit che si terrà a Dublino nel mese di Ottobre ?
Il Dublin Web Summit e’ la piu’ grande conferenza europea interamente dedicata alle startup. E’ un evento di due giorni che si ripete da qualche anno a Dublino, offrendo la possibilita’ di fare networking, ottenere l’attenzione di investitori internazionali, partecipare a competizioni in un’arena unica, oltre che conoscere le ultime novita’ dal mondo Hi-Tech direttamente da chi le ha ideate! Con speakers tra i quali CEOs di tutte le maggiori aziende Hi-Tech inglesi ed americane, investitori, inventori e designers, e’ un evento immancabile per tutte le startup innovative. Avendo partecipato negli anni passati, vogliamo offrire la possibilita’ ad una fortunata startup di vincere il biglietto e partecipare a questo evento unico, con 2 notti a Dublino e volo incluso. Questo e’ il modo migliore per descrivere le nostre intenzioni: http://www.bluefaceforstartups.it