La superficialità con cui molte piccole aziende si affacciano al mondo 2.0 lascia ai grandi marchi un controllo pressoché completo del web e dei social media. Questi, infatti, possono puntare su un brand di per sé forte, su buoni professionisti e su contenuti di alta qualità. Il risultato è che il loro brand online crescerà in modo esponenziale, a discapito di chi ha una piccola azienda e non sa da dove cominciare.
Innanzitutto, cos'è il brand?
Quando pensiamo al brand, ci vengono subito in mente CocaCola, McDonald's, Amazon. Questi sono i big brand, aziende che spendono milioni ogni anno per garantirsi pubblicità e strategie marketing efficaci. Ma anche quello della tua azienda è un brand. Il brand è un nome, un titolo, un simbolo o un disegno al quale il cliente non associa solo un prodotto, ma un'identità, una storia e un preciso ruolo. Esso, quindi, non è riconosciuto solo in riferimento a un servizio o al prodotto che offre. Esso rappresenta la soluzione a un bisogno, rappresenta un'idea ed è una garanzia di qualità. La CocaCola può vantare una storia secolare, è ormai entrata in profondità nel tessuto sociale. Tutti conoscono il brand, che la bevano o no. McDonald's risponde a un bisogno delle persone. Amazon ti assicura comodità nei tuoi acquisti e la garanzia del servizio che ricevi. Il tuo brand non può fare lo stesso. Non ancora, almeno. Questi che ti ho citato hanno dalla loro parte milioni di dollari da spendere, una distribuzione delle loro filiali in tutto il mondo. Per loro è più facile arrivare al cliente. Ricorda che, però, i loro obiettivi sono diversi. Devono arrivare a milioni di clienti.Come costruire un brand online?
Il brand online deve rispondere a particolari esigenze, dell'azienda da una parte e del cliente dall'altra. L'esigenza dell'azienda è di arrivare all'utente e di offrirgli il suo prodotto. L'esigenza del cliente è di conoscere perché il tuo prodotto gli conviene. Il modo in cui queste due esigenze si conciliano è la strategia che andremo ad attuare. Qui di seguito alcuni passi fondamentali in una buona strategia di promozione.Storytelling? Il tuo brand deve avere una storia
È ormai accettato che lo storytelling ha un ruolo importante in una strategia marketing. Storytelling significa raccontare una storia al cliente. Significa fargli conoscere l'azienda, le sue origini, presentare l'immagine di un'azienda (e quindi di un prodotto) affidabile. In ogni sito web, anche noi che non rappresentiamo aziende, facciamo storytelling, anche involontariamente. È una caratteristica dell'uomo la curiosità di conoscere chi si nasconde dietro un brand. E se il brand saprà raccontare una storia, l'utente si sentirà più sicuro. Naturalmente, la storia deve esserci, quindi il brand deve avere una buona presenza nel mondo reale.Article Marketing
L'article marketing è una forma di marketing con cui l'azienda promuove il suo brand e i suoi prodotti attraverso contenuti di qualità. In generale questi contenuti sono testi (ottimizzati per i motori di ricerca e per i social media) e sono pubblicati sul sito web dell'azienda o su directory. Il contenuto web è il modo più diretto per spiegare al cliente chi siamo, cos'è il nostro prodotto e perché acquistarlo. I contenuti possono essere anche immagini o video. Ricordiamo che i contenuti multimediali sono molto più immediati e efficaci di un testo scritto. Di quest'ultimo, in ogni caso, non possiamo fare a meno.Social Media Content Strategy
Una volta che il nostro contenuto è pronto, abbiamo bisogno di proporlo al cliente. I social network sono i luoghi ideali in cui interagire con gli utenti e convincerli a venire sul nostro sito e a provare il prodotto. Da qui l'importanza di pianificare una strategia mirata ed efficace. Il lavoro del social media manager non è solo aggiornare la pagina facebook o il profilo twitter. Si tratta di analizzare gli umori della comunità, di decifrare il target al quale ci si rivolge e di selezionare contenuti e metodi di condivisione adatti.Reputazione online
Il tuo brand deve essere affidabile, efficace e sicuro. Per questo devi lavorare molto sulla reputazione online. Il cliente non solo deve conoscerti, ma deve sapere che la tua azienda è professionale e quello che offri è un buon prodotto. La tua strategia di promozione non può essere affidata al caso. Deve essere frutto di una attenta analisi e di un'oculata organizzazione degli interventi online.Segui il blog
Ciascuno dei punti elencati qui sopra merita un discorso approfondito. Non perdere, quindi, i prossimi post con tutti i consigli e le idee per una buona strategia di promozione della tua azienda online. Se vuoi, iscriviti alla newsletter.Subscribe to our mailing list
Pacman
Nostradamus
Magical Cat Adventure
Snake