La diffusione sempre più penetrante degli smartphone ha provocato un cambiamento totale del nostro “approccio” allo shopping. Il momento dello shopping inizia prima e finisce più tardi rispetto al passato. In altre parole, anche se i consumatori non sono coscientemente nello “stato di shopping” dentro il negozio [online o offline che sia], già iniziano ad acquistare comunque. Si tratta di stato d’animo che conta tanto quanto l’intenzione e lo spostamento fisico al comprare. Uno stato d’animo che viene formato dalla connettività delle persone, dalla profondità di questa connettività, dalla rete personale e dal territorio in cui vivono.
Cari imprenditori sappiatelo, le persone si collegano tra loro e parlano continuamente di tutto.
[fonte| eMarketer.com]
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