Cluetrain Manifesto: la vendetta della consegna a domicilio

Cluetrain Manifest: Tesi 32 “I mercati intelligenti troveranno i fornitori che parlano il loro stesso linguaggio“.

Dico io,  ma ancora molto dobbiamo aspettare per rivedere la vecchia usanza dei piccoli negozi  di fare consegne a domicilio ai clienti più affezionati? In questo modo si manterrebbe un sicuro contatto con il cliente fidelizzandolo soprattutto attraverso strumenti in mobilità: acquisto dall’ufficio, mando un sms per confermare l’ora in cui arrivo a casa,  cosi mi trovi, mi carichi dei punti per a acquisti solo in negozio (cosi ci vado più spesso), etc.

Ci vuole cosi poco! e la consegna a domicilio potrebbe vendicarsi alla faccia delle risorse

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