Come raccogliere numeri di telefono per l’sms marketing

Avere un database con i numeri di telefono dei propri clienti, è una cosa che non può mancare nella nostra attività commerciale.

Se vediamo il servizio sms in ottica di fidelizzazione del proprio cliente, avere il suo numero di cellulare è fondamentale, quindi la domanda è:

Come possiamo fare per averlo?

Premesso che c’è un certo scetticismo a dare il proprio numero di cellulare, per diffidenza e sopratutto per paura di doversi subire numerosi sms pubblicitari.

La prima cosa da fare per rassicurare il cliente e far firmare un foglio dove ci sarà al normativa per la privacy, dove ci impegnamo a dire (per esempio) che riceverà solo offerte vantaggiose e massimo una volta al mese. Ma sopratutto è importante ribadire che per nessun motivo si cederanno i propri dati a terze persone o altre società

Per sfruttare a meglio il servizio sms consiglierei di fare una distinzione tra clienti , quindi dividerli per gruppi distinti, ed inviare sms differenti:

• Cliente abituale – Lo conosciamo bene
• Cliente saltuario – Riconosciamo il volto ma non abbiamo confidenza con lui
• Cliente occasionale – Cliente che vi visita molto di rado

1. Se è un nostro cliente abituale, si fida di noi e non avrà nessun problema fornirci il suo numero di cellulare.
2. Se è un cliente saltuario, dobbiamo dargli benefici reali, ovvero vantaggi rispetto agli altri che non ricevono sms (coupon via sms di sconti riservati) per esempio
3. Per il cliente occasionale i vantaggi devono essere ancora maggiori, dandogli un vantaggio concreto, esempio se abbiamo un negozio di abbigliamento riservargli dei saldi prima della data ufficiale, dandogli modo di scegliere tra i primi i prodotti a prezzi scontati.

Scopri tutti gli altri vantaggi di avere un proprio database clienti ed di inviare sms da internet