Come risolvere i problemi di ricezione mail da VPS a Google Apps

Argomento decisamente tecnico che spero possa aiutare qualcuno non essendoci un post del genere in Italiano.

Sono solito affidarmi all’ottimo servizio di Google per le mail dei domini dei miei clienti. In caso non lo sapessi Google offre un servizio di mailing professionale (lo stesso di Gmail) anche per i domini che ne fanno richiesta (es: test@webquadro.it). Il tutto è gratuito a patto di non creare più di 50 email al superamento delle quali viene richiesta la versione premium a pagamento.

Recentemente ho avuto diversi problemi con le form di contatto di Wordpress (ma vale praticamente per qualsiasi mail generata direttamente dal sistema) quando l’indirizzo di destinazione è una mail creata attraverso google apps for domain.

Semplicemente le mail non arrivavano! Eppure le caselle erano attive e funzionanti. A dimostrazione di ciò lo era il fatto che le mail inviate da un qualsiasi client (Outlook, Apple Mail etc) venivano correttamente ricevute.

Dopo svariate ricerche sono finalmente riuscito a risolvere la situazione.

Ospito i siti dei miei clienti su delle VPS (Virtual Private Server) gestite con Plesk, un pannello di controllo molto diffuso nell’ambiente. Questo strumento consentirebbe anche la gestione delle mail anche se io non la utilizzo perché, come dicevo, mi affido al servizio di Google.

All’atto della creazione di un dominio il sistema attiva di default anche la gestione delle mail anche se questa in realtà non viene utilizzata. Questo comporta un conflitto all’interno del server per il quale le mail non vengono spedite e di conseguenza non vi è traccia nella posta in arrivo.

Per ovviare a tutto questo basta andare all’interno della pagina del dominio nel pannello di controllo e cliccare su mail:

Una volta entrati nella pagina relativa alle impostazioni mail non dovete fare altro che disattivare il servizio:

Fatto questo le mail verrano inviate correttamente

Non sono un tecnico e non so nemmeno se mi sono spiegato bene ma spero comunque che vi sia utile. Se avete ulteriori suggerimenti, rettifiche o considerazioni usate i commenti.

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