Conta la forma o la sostanza?

Conta la forma o la sostanza? Conta ciò che vedi o ciò che appare?
L’abito fa ancora il monaco?

Da tempo mi ritrovo a scrivere di forma e sostanza legate alla poesia e alla scrittura in genere. Un buon equilibrio è per me il modo per raggiungere un risultato discreto. Occorre poi il talento, la passione, le capacità, la creatività, il sentimento, lo studio per raggiungere risultati ottimi.
Ma di base occorre saper scrivere e saperlo fare bene.

Lo stesso discorso può però estendersi in tutti i campi?
Proprio in questi giorni mi hanno posto una domanda: “ Quanto conta il luogo dove lavori per il cliente? La persona che verrà da te per avere i tuoi servizi di restauro terrà conto delle pareti, del pavimento; se il luogo è in un edificio di pregio o in una stamberga? Il cliente guarda se accanto al tuo studio ci sono altre attività e ne verrà condizionato nell’acquisto?”

Io non ho saputo rispondere.
Mi piacerebbe sapere i vostri pensieri ( mettendo in conto che sto trasferendo l’attività e devo decidere dove andare)

Chiara