Content Marketing: quali competenze deve avere il team?

Qualche tempo, avevo dedicato un articolo sul ruolo del team per rendere più performante una strategia di content marketing.

Oggi torno sull’argomento per evidenziare quanto sia interessante l’analisi matriciale pubblicata dal giornalista Chris Lake a proposito delle competenze tecnico specialistiche, che deve possedere un team dedicato al content marketing.
La Periodic Table del Content Marketing
Prima di parlare di competenze del team del Content marketing, ricordiamo che Chris Lake, pochi mesi fa aveva creato la tavola periodica del Content Marketing, con l’obiettivo di fornire ai content marketer, un’efficace guida per la pianificazione strategica dei contenuti.

Fonte immagine: Econsultancy
Chris Lake, partendo da questa tavola  ha posto un interrogativo, che andiamo qui di seguito ad approfondire:
Che tipo di competenze ha bisogno un Content Team?
La domanda è molto strategica e fondamentale poiché ci troviamo di fronte a una tecnica come quella del content marketing, che negli ultimi tempi si è dovuta adeguare a un mercato che continua ad evolvere e che deve far fronte a diverse peculiarità:
- logiche di omnicanalità,
- mercati conversazionali,
- utilizzo dei social media,
- gestione e analisi dei dati,
- mutamenti continui dei trend degli argomenti,
- diversi format di contenuti proponibili.
Qual è la ricetta perfetta per aggregare un team di successo?
La ricetta presentata da Chris Lake è sintetizzata in una matrice composta da 16 figure professionali,  che sono distribuite in quattro differenti quadranti come indicato qui sotto:

Fonte dell'immagine: Econsultancy
Come leggere la matrice delle competenze del content marketing
Qui di seguito trovate alcune note esplicative dell'autore pe rinterpretare e facilitare la lettura della matrice.
 
1 Iniziare a leggere da sinistra in alto ('Direzione'), e poi procedere in senso orario. In generale, il ciclo è lungo le linee di: Leadership> Insight> Execution> Feedback.
Vale la regola della continua sperimentazione; in altre parole, occorre approcciare una logica di processo  a ciclo continuo di pianificazione, attuazione e monitoraggio dei risultati raggiunti rispetto a quelli previsti.
2 I nomi delle figure professionali coinvolte sono puramente indicative e potrebbero essere sostituite da altri modo di definire un determinato ruolo (es. Blogger al posto di writer, ecc)
3. Gli Skills professionali, in un simile contesto valgono più di ogni regola; nel caso di una strategia di content marketing è fondamentale essere in grado di aggregare un team con ampie competenze tecnico specialistiche.
4 Considerare la matrice con approccio flessibile sulla base delle proprie esigenze e strategie di contenuto.
Nota: Chris Lake, ha volutamente evitato di considerare certe figure professionali all’interno della matrice come ad esempio la figura aziendale delle risorse umane e quelle dell’IT.
Voi cosa pensate?
Personalmente ritengo che il primo passo sia quello di avere un team leader o un comitato di redazione in grado di veicolare il processo verso obiettivi di:
- contenuti da produrre (il piano editoriale)
- audience (individuazione del target utenti di riferimento)
- amplificazione dei contenuti
- misurazione dei risultati.
Se invece ci addentriamo nel tema e nel disocrso delle competenze, ritengo che ci si debba orientare a una squadra multitasking e variegata; occorre essere in grado di miscelare la capacità della scrittura con quella di analisi dei dati e avere competenze grafiche e visual. Aggiungerei infine una buona dose di creatività.
In brand di piccole dimensioni le 16 figure professionali indicate nella matrice, dovranno probabilmente essere raggruppate in un numero di risorse nettamente inferiore.
Il motto è quello di Sperimentare ed evolvere! Maggiore è il bagaglio di competenze tecnico specialistiche disponibile più elevati sono i potenziali riusltati ottenibili.
Voi cosa pensate?
 
Per approfondimenti guarda anche la presentazione: Content Marketing: strategies and Tips
Content marketing: roadmap and strategies from b2corporate