Cosa fare quando le VideoChiamate su facebook non funzionano

Salve a tutti amici, da qualche giorno facebook ha lanciato le video-chiamate sul suo famoso social network, vediamo assieme tutti i possibili problemi e le possibili soluzioni quando non funziona.

Prima di tutto assicuratevi che:

• la webcam sia accesa e collegata al PC
• Nessun programma stia utilizzando la webcam(ex. skype, msn)
• Se utilizzate Windows, doveter avere le DirectX aggiornate (Verificatelo qui Microsoft DirectX)

Dopo essersi assicurati che la webcam è perfettamente funzionante cerchiamo di stabilire da cosa dipende il non funzionamento.

I malfunzionamenti si possono distinguere in:

• Problemi temporanei di Facebook(in questo caso basterà riprovare dopo qualche minuto)
• Problemi dovuti al vostro pc (ad esempio non è compatibile il vostro browser)

Controllate se il vostro browser(programma di navigazione) sia tra quelli compatibili, cioè tra questi:

• Internet Explorer (8) – funziona solo dalla versione 8 in poi
• Firefox Mozilla
• Google Chrome
• Safari

Controllate se il vostro PC ha l’ultima versione dei famosi plug-in per la navigazione(Flash e Java) – Link al flash – Link al java

Le avete provate tutte?

Provare a re-installare il plug-in della video chiamata, qui

Se i problemi non si risolvono è possibile segnalarli a Facebook tramite questo form.