Creare una Campagna Social Media

Creare una campagna Social Media in maniera corretta è la chiave di volta per arrivare al successo!

Ovvio direte voi, ma spesso ci troviamo di fronte a situazioni “sporche” che necessitano di interventi e accortezze particolari.

Capita di acquisire un cliente in corsa che ha abbandonato il suo consulente o agenzia di comunicazione precedente perché non soddisfatto dei risultati ottenuti e ora vuole dare una accelerata alla sua presenza sui social; accade anche di incontrare clienti che si vogliono avvicinare al mondo di Facebook, sappiatelo conoscono solo Facebook gli altri social sono non pervenuti, ma hanno già iniziato a vendere, hanno costruito un loro sito di e-commerce e stanno cercando di posizionarsi nel mondo di internet con scarsi risultati.

A volte succede anche di incontrare clienti che partono da zero e hanno bisogno di una consulenza tutto tondo sulla comunicazione.

Finalmente! Una sfida nuova e interessante! Perché?

Perché partire da zero per definire una strategia di comunicazione a 360° vi offre due vantaggi:

• non dovervi confrontare con un prodotto già lanciato e in corsa
• avere la possibilità di delineare una campagna di comunicazione sui Social partendo dalla A per arrivare alla Z

Le due situazioni descritte sono diverse: in una rincorrete, nell’altra potete organizzarvi al meglio, ma il metodo con cui voi le affrontate dovrebbe essere lo stesso.

E’ capitato anche a me di essere di corsa, lo ammetto! Capita se sei un neofita voglioso di conquistare il tuo primo cliente, ma vi do un consiglio spassionato: non buttatevi in un lavoro più grande di voi. Non prendete un cliente “difficile”, prendetene uno facile. Non “bruciatevi”!

Vi ho parlato di metodo! Affrontiamolo insieme.

Il metodo

Altro consiglio estemporaneo… oggi è la giornata dei consigli… ve ne ho già parlato, ma seguite un corso dal vero oppure online se non potete dal vivo (ve ne ho parlato qua) sono molto utili e vi danno il know-how necessario per iniziare.

Esistono dei passi che dovete seguire per definire e realizzare una campagna social per il vostro cliente, scopriamoli insieme.

Analisi

Dovete analizzare il cliente? Sia che sia un nuovo lavoro o uno in corsa dovete capire con chi avete a che fare! E’ fondamentale! Chi sono? Cosa fanno? Come lo fanno e perché?!  Le loro mission e vision? Spesso non sapranno spiegarvelo non stupitevi!

Indagate! Dovete indagare e scoprire il vostro cliente, capirlo, a tratti assecondarlo, ma soprattutto avere ben chiaro quale è il loro core-business.

Obiettivi

Scoprite che obiettivi hanno? E soprattutto a chi si rivolgono? Quali sono i loro clienti e quali potrebbero essere?

Dovete conoscere il loro Target per capire come strutturare la vostra azione! Un conto è rivolgersi ad un pubblico di giovani nerd un altro è rivolgersi ad un pubblico dedito alla cucina e ai fornelli. Conoscendo il loro target potete definire al meglio le azioni da intraprendere per le vostra comunicazione

Strategia

Avete individuato e scoperto il vostro cliente, avete capito quale è il target a cui si rivolgono, ora dovete dare identità alla vostra campagna.
Definite il brand, i colori, che canali social usare, che tipo di contenuti promuovere, quali immagini usare e quali no. Dovete usare una strategia condivisa e comune a tutto il gruppo e scegliere una best practice di comportamento.