Chiaramente anche il medesimo rapporto umano viene di fatto virtualizzato, nel senso che il contatto con i responsabili viene tramite adsl, voip e altri strumenti che sono legati alla nostra adsl.
Questo può ingenerare in molti la sensazione che effettivamente dietro a questa realtà ci sia il nulla, in realtà le cose non stanno esattamente così, nel senso che verificando alla camera di commercio inglese, l'azienda esiste a tutti gli effetti.
Il primo equivoco da sfatare è quello di pensare che abbia sedi fisiche sul territorio italiano, questa azienda avendo come politica virtualizzato ogni contatto, non ha una sede fisica in Italia, ma solo una numerazione nazionale alla quale si appoggia.
Come requisiti richiesti per poter lavorare con loro viene evidenziato un accesso adsl con vi consiglio cavo ethernet, in poche parole un computer con un cavo fisicamente collegato alla vostra linea adsl.
Il motivo è molto semplice, il collegamento fisico alla adsl, consente al computer di mantenere quel minimo di prestazioni legate alle linea, che permettono all'operatore di lavorare.
Molti di noi hanno ormai a casa il modem/router wireless, ma credetemi per esperienza personale, questo apparato presenta dei problemi di collegamento a livello di segnale.
Il wireless pur annullando di fatto il problema del collegamento fisico al computer, è soggetto alle oscillazioni di banda, quei cali di prestazione nel segnale della nostra linea adsl, che rendono impossibile lo svolgimento di questo tipo di lavoro.
VIene poi richesto un gateway voip, vediamo di analizzare nello specifico di che tipo di apparato stiamo parlando, il gateway voip, parliamo di un dispositivo che permette una conversione.
Mi spiego meglio, il gateway voip è un dispositivo fisico esterno che collegato alla rete telefonica, consente di convertire le chiamate in traffico dati tramite un indirizzo ip, ha un utilizzo bidirezionale.
Nel senso che se ricevete una chiamata in Voip, consente di tradurre il pacchetto dati in una telefonata normale e viceversa, converte una telefonata normale in un pacchetto dati tramite un indirizzo ip e vi permette di utilizzare la adsl per effettuare/ricevere telefonate.
In poche parole abbatte i costi, infatti una chiamata effettuata in voip ad esempio all'estero, utilizzando la banda adsl, consente un risparmio notevole a livello di bolletta del telefono.
Nel caso della Digital Goods Ltd, questo apparecchio consente che il traffico voce tramite Voip che loro utilizzano relativo ai clienti, possa essere reindirizzato verso la vostra linea telefonica tramite questo apparato.
Ce ne sono di vari modelli e prezzi, cercando su internet alcuni costano oltre i 500 euro, i protocolli tecnologici utilizzati da questa realtà aziendale, riducono la scelta a due modelli, uno fornito in comodato d'uso da loro, un altro acquistabile sul web.
La loro politica aziendale è quella di chiedere 250 euro per l'inoltro al vostro domicilio di un apparato aziendale che avrete in comodato d'uso, questo ovviamente scatena perplessità di tutti i generi.
Si tratta di un investimento che fate in termini di infrastruttura tecnologica per poter trasformare la vostra linea analogica, in una linea di ricezione chiamate Voip, una scelta che sicuramente va fatta con ponderazione.
Ma ritengo non sia un motivo di polemiche continue come ho letto sul web, è una loro scelta aziendale, rispecchia il loro modo di lavorare, quindi la scelta di aderirvi o no è vostra.
Ci sono anche aziende che hanno altre politiche, fanno altre scelte, magari la forniscono loro, in ogni caso a prescindere questa è la scelta della Digital Goods Ltd.
Continueremo questo ciclo di approfondimenti su questa realtà parlando magari del contratto che vi viene offerto, della formazione e dei due mesi di prova retribuiti ai quali ogni risorsa selezionata è soggetta.
Buona serata e buona navigazione a tutti.
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