In questo periodo di crisi per il mercato immobiliare, le agenzie stanno sempre più rivalutando la formazione degli agenti immobiliari. Questo per diversificare l’offerta e attirare più clienti. Sempre più importante, quindi, l’aggiornamento tecnico-normativo ma anche l’aggiunta di novità, come i corsi a distanza tramite internet, meno impegnativi e più sbrigativi in termini di tempo. Ma restano le aule fisiche le più utilizzate dove gli agenti possono fare gruppo e socializzare.
La visione comportamentale alla vendita è la tematica più approfondita, tecniche moderne di comunicazione ma anche il semplice approccio tradizionale vengono migliorati. Internet è una risorsa chiave per la promozione e l’offerta ed è studiato come nuovo metodo di lavoro affiancato al comportamento in appuntamento di vendita.
L’home staging (dagli U.S.A) sono accorgimenti per migliorare sempre più il primo appuntamento con il cliente e diminuire i tempi di chiusura di vendita. Per mancanza di tempo si tende a non frequentare i corsi, oppure si preferisce fare un affiancamento con il personale già presente in agenzia. Ora però si stanno avendo dei dibattiti nel mondo della formazione immobiliare perchè alcune grandi realtà vorrebbero che i propri agenti facessero una formazione obbligatoria. Alcune grandi agenzie in franchising (esempio: Tecnocasa) già da tempo la propongono a tutti i loro affiliati. La certificazione formativa inoltre può giocare un ruolo di vantaggio a livello competitivo.
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