Ecco perché il tuo sito web non funziona e stai perdendo clienti

Il 78% degli italiani prenota le vacanze online, principalmente per ragioni di prezzo. Per una struttura turistica, il sito web è un elemento essenziale in una buona campagna marketing. Internet è il canale promozionale più efficace e la tua azienda deve sfruttarlo al meglio. In questo articolo ti spiego perché il tuo sito web non funziona e perché stai perdendo clienti. È il risultato di una ricerca condotta dall'istituto Redshift Research per British Airways sulle abitudini degli italiani: il 78% preferisce prenotare le vacanze online. Il motivo? Perché risparmiano. Siamo in un periodo in cui l'offerta conta molto. Ed è adesso che la tua struttura può distinguersi per concorrenzialità. Grazie a internet puoi raggiungere un numero vastissimo di utenti e puoi proporre loro la tua offerta. Se la tua offerta è valida avrai conquistato nuovi clienti. Prima, però, bisogna raggiungerli. Questo non è facile, se non ti affidi alle persone giuste. Il sito web non è un accessorio, è la soluzione al tuo business, è lo strumento che può fare la differenza. 

Ecco perché il tuo sito web fa scappare i clienti

Prima di scrivere questo articolo ho visitato molti siti web di piccole e medie aziende turistiche, hotel, bed&breakfast, ristoranti. Sono rimasto scandalizzato dalla bassissima qualità. Se fossi un cliente che sta cercando online dove passare le vacanze, non mi affiderei mai a quel sito web. Cercherei altrove. Hai perso il cliente.
Il tuo sito web fa scappare i clienti perché è brutto, perché ha contenuti di pessima qualità, perché non è aggiornato. Hai mai pensato di chiedere a un web designer e a un web writer?

Non dai abbastanza importanza al sito web

Avere un sito web di poca qualità vuol dire non credere nelle sue potenzialità. Vuol dire fare un sito tanto per farlo. E il cliente se ne accorge. Bisogna invece capire che il sito web è il nuovo biglietto da visita della tua struttura turistica. Attraverso un buon sito web puoi valorizzare la tua azienda ed espandere il tuo bacino di utenti. Potenzialmente, puoi raggiungere clienti da tutto il mondo. Dipende dalla professionalità di chi si occupa del sito.

Punta molto sul web marketing

Web marketing significa promuovere la tua azienda attraverso nuovi canali, più efficaci di quelli tradizionali. Sito web, comunicati stampa, social media, bookmakers, sono tutti strumenti da utilizzare in una strategia promozionale di successo. E solo una figura professionale è capace di gestirli al meglio.

Fai il salto di qualità! Ecco ciò che devi cambiare

Rivolgiti a un buon web designer 

Il tuo sito web è brutto? Cambia web designer. Cercane uno che si impegni davvero e che non ti lasci con un prodotto raffazzonato. Investi il dovuto e ne trarrai vantaggi nel breve e nel lungo termine. 

Rivolgiti a un buon web writer

I contenuti di qualità, ovvero i testi che il cliente leggerà nel tuo sito web, sono il veicolo promozionale per eccellenza. I contenuti non devono essere confusi o scritti a caso. Il compito del web writer sarà creare un progetto editoriale che risponda alle esigenze di azienda e cliente. Scriverà testi adatti a incuriosire e a convincere il lettore. I suoi contenuti saranno ottimizzati per i motori di ricerca e per i social media. Insomma, il web writer è quello che fa venire i clienti sul tuo sito.

Aggiorna frequentemente

Il sito web di un'azienda turistica non può essere statico. Deve essere sempre aggiornato con contenuti freschi. Il cliente non vuole leggere informazioni di qualche anno fa. Vuole conoscere le news, vuole foto recenti, contenuti aggiornati.

Lavora coi social media

I social media più utilizzati dalle aziende turistiche sono Facebook, Google+, Twitter e Pinterest. Ognuno ha la sua particolarità e servirà a un preciso obiettivo. Facebook - Socializza direttamente col cliente, proponi le novità, fai offerte e chiedi di condividere i contenuti con gli amici. L'obiettivo di facebook è raggiungere gli amici dei clienti e quindi allargare il bacino utenti. Google+ - Mette a disposizione delle aziende le cosiddette pagine Local. Puoi inserire tutte le informazioni e i contatti, localizzare la struttura su una mappa interattiva, caricare foto. Ma soprattutto i lettori possono lasciare le loro recensioni.  Twitter - Condividi aggiornamenti veloci, le news, oppure informazioni di servizio. Titoli efficaci, che catturino in 140 caratteri l'attenzione del lettore e lo portino sul tuo sito web. Pinterest - Qui la fotografia la fa da padrone. Condividi le immagini della tua struttura, dei luoghi da visitare, della spiaggia, della montagna, dei piatti tipici, degli eventi che organizzi.

Ora tocca a te!

La scelta di investire sul sito web e sui social media spetta a te. Il consiglio è di collaborare con un web designer e un web writer che sappiano indirizzarti al meglio. Continua a seguire questo blog per nuovi consigli e strategie efficaci. Se vuoi, contattami e ne parleremo più approfonditamente.
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