Nelle scorse ore Facebook ha annunciato ufficialmente il nuovo assistente virtuale Facebook M (la M sta per Moneypenny). Esso al momento è in fase di test all'interno dell'applicazione Facebook Messenger e, così come tutta l'intera concorrenza, è gratuito e può ricercare online le informazioni più disparate. Tuttavia, vi è una sostanziale differenza fra Facebook M e gli altri: dietro questo nuovo progetto di Facebook vi è una componente umana.
Questo progetto infatti è supervisionato da degli essere umani, al fine di garantire dei servizi quanto migliori possibili. Grazie a questa presenza umana, Facebook M è in grado di offrire anche l'acquisto di biglietti, la prenotazione di tavoli al ristorante, la modifica del nostro contratto di fornitura telefonica ecc.
Today we're beginning to test a new service called M. M is a personal digital assistant inside of Messenger that completes tasks and finds information on your behalf. It's powered by artificial intelligence that's trained and supervised by people.
Unlike other AI-based services in the market, M can actually complete tasks on your behalf. It can purchase items, get gifts delivered to your loved ones, book restaurants, travel arrangements, appointments and way more."-David Marcus, VP of messaging products, Facebook
Avendo a disposizione ben 700 milioni di utenti ( Facebook Messenger arriva a quota 700 milioni di utenti registrati), sarà interessante vedere quali saranno i numeri iniziale di adozione del servizio.
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