Come ben sapete, i computer sono macchine ignoranti che eseguono precise istruzioni. Ora leggendo un articolo presente sul Wall Street Journal abbiamo capito che…
La Compaq, azienda americana finalizzata alla produzione dei personal computer, sta pensando seriamente di cambiare il comando “Press Any Key” con “Press Return Key”. Decisione presa a causa delle continue chiamate al centro assistenza per sapere quale fosse il tasto “Any”.
Un altro cliente, chiama sempre la Compaq per dire che il suo nuovo computer non funziona. Egli sostiene che ha inserito la spina ed è stato 20 minuti seduto li davanti aspettando che succedesse qualcosa. Quando le viene chiesto cosa è successo quando ha premuto l’interruttore, chiede: “Quale interruttore?”.
Ora invece vi riportiamo una conversazione:
Cliente: è il Supporto Tecnico?
Tecnico: Si, come posso aiutarla?
Cliente: Il porta-tazza del mio PC si e rotto ed è ancora in garanzia.
Tecnico: Un pò sbalordito. “Ma lei ha detto porta-tazza?”
Cliente: Si, quello che sta sul frontale del mio PC.
Tecnico: Mi perdoni, ma l’ha ricevuto come parte di una promozione, in qualche fiera? Come le è arrivato questo porta-tazza? Ha qualche marchio inciso sopra?
Cliente: Si è arrivato insieme al PC, sopra c’è scritto solo 16X.
Avete capito bene, quella persona stava utilizzando il lettore CD-ROM come un porta-tazza, tenendolo sempre aperto.