La ricerca e la prenotazione di viaggi tramite dispositivi mobili e in particolare tramite app è uno dei settori a più rapida crescita nel mondo dell’e-commerce. Il motore di ricerca dedicato al viaggio KAYAK.it ha analizzato i suoi dati per scoprire i comportamenti dei viaggiatori italiani quando effettuano ricerche sulla app di KAYAK attraverso iPhone, iPad o dispositivi Android e dal sito KAYAK.it. L’analisi dei dati di KAYAK da parte degli esperti rivela le ultime tendenze relative al viaggiatore italiano che prenota via mobile.
Dai dati di KAYAK.it emerge che ben il 69% delle ricerche effettuate dagli utenti italiani su dispositivi mobili avviene attraverso le applicazioni. È proprio la crescente diffusione di smartphone e tablet che sta cambiando radicalmente le abitudini e le preferenze dei viaggiatori di tutto il mondo.
Dopo aver analizzato i propri dati, KAYAK ha redatto il Mobile Travel Report, che rivela approfondimenti sulle tendenze di viaggio, sul potere d’acquisto dei viaggiatori, sul tempo medio necessario per prenotare e che permette di delineare l’identikit dei diversi utenti che pianificano e gestiscono il proprio viaggio attraverso lo smartphone, proponendo anche qualche consiglio utile per il viaggio. Ecco i principali risultati del report.
Gli italiani effettuano ricerche simili su dispositivi diversi, ma con alcune differenze interessanti. Parigi è la città in assoluto più ricercata dagli utenti Android, mentre Londra è la meta più ricercata dagli iPhone lover. Entrambe le città si posizionano nella top 5 di tutte le piattaforme. New York risulta la città più ricercata su computer, mentre è al quarto posto su iPhone e all’ottavo su dispositivi Android.
Il 69% delle ricerche effettuate dagli italiani su dispositivi mobili sono fatte attraverso applicazioni, piuttosto che da browser (31%). Gli utenti KAYAK del Bel Paese sono decisamente degli appassionati di iPhone (42%), seguiti da chi utilizza dispositivi Android (27%).
Se si guarda alla prenotazione di voli per le mete più popolari, gli utenti italiani che utilizzano KAYAK su PC spendono in media il 28% in più di quelli che utilizzano il sito mobile e l’app. Questo significa che gli italiani prediligono il computer quando si tratta di effettuare acquisti più consistenti. In termini di voli prenotati attraverso le app, i dati rivelano che gli italiani spendono in media di più attraverso iPhone (290 €) rispetto ai dispositivi Android (280 €).
Prenotare in anticipo le proprie vacanze è un’operazione piuttosto comune tra i viaggiatori di tutto il mondo e dall’analisi di KAYAK emerge che gli italiani, relativamente a questo tema, sono allineati al trend europeo.
I dati mostrano che gli italiani che utilizzano dispositivi Android prenotano con molto più anticipo le proprie vacanze (96 giorni) rispetto a quelli che utilizzano iPhone (61 giorni). Inoltre, le prenotazioni tramite computer vengono generalmente effettuate con più anticipo rispetto a quelle su dispositivi mobili: 99 giorni di anticipo contro la media di 86 relativa smartphone e tablet. A livello europeo, la Germania risulta essere il paese che pianifica le proprie vacanze con maggiore anticipo: circa 4 mesi prima da mobile e più di 4 mesi di anticipo da computer. Anche l’Austria si colloca tra i paesi che prenotano con più anticipo, con un’interessante eccezione tra quelli che prenotano su iPhone: solo 3 settimane prima della partenza.
Gli utenti italiani mostrano una preferenza per la ricerca di soggiorni brevi, soprattutto tramite la app su iPhone. I viaggi fino a 3 giorni rappresentano il maggior numero di ricerche: le percentuali variano tra il 42% delle ricerche su computer, il 48% per quelle tramite dispositivi Android e il 52% per quelle tramite iPhone. Le vacanze di una settimana sono la seconda scelta preferita per dispositivi Android (24%) e iPhone (22%), mentre per le ricerche su computer sono le vacanze di 2 settimane (23%).
La città preferita dell’utente iPhone italiano è Londra e impiega circa 4 minuti per la ricerca dei voli, mentre 8 sono quelli spesi per la ricerca dell’hotel. Il viaggiatore che predilige l’iPhone solitamente effettua le sue ricerche il mercoledì tra le 18:00 e le 21:00. Prenota una macchina a noleggio con 93 giorni di anticipo, mentre per il volo e per l’hotel sono rispettivamente 103 e 15. La spesa media per un volo per le destinazioni più ambite è di circa 174 €.
Parigi è in assoluto la meta ambita per l’Androidiano, il quale impiega circa 3 minuti per la ricerca dei voli, mentre circa 8 per gli hotel. Il viaggiatore Android effettua le ricerche principalmente il mercoledì tra le 17:00 e le 22:00 e la sua spesa media per un volo è di circa 146 €. L’utente Android prenota l’auto a noleggio con un anticipo di circa 93 giorni, 115 giorni per il volo e 98 per l’albergo.
New York è la destinazione più ricercata e la spesa media dell’utente PC per un volo verso le mete più popolari è di circa 88 €. Le ricerche vengono effettuate principalmente il mercoledì tra le 21:00 e le 22:00 e la prenotazione per l’auto noleggio viene fatta con circa 91 giorni d’anticipo, mentre il volo con 110 giorni e l’hotel 96.
Il MobileTravel Report è il risultato di un grande lavoro di analisi portato avanti dal team di KAYAK – ha dichiarato Gurhan Karaagac, Regional Director KAYAK Italia, Turchia, Grecia e MEA – È stato molto interessante indagare i comportamenti e abitudini degli italiani in termini di pianificazione e prenotazione delle vacanze. Conoscere meglio i nostri utenti è per noi missione primaria, in modo da offrire funzionalità e servizi innovativi, capaci di rispondere in maniera utile e puntale alle specifiche esigenze ed abitudini dei viaggiatori, in costante evoluzione.
Info: www.kayak.it.
Giovanni Scotti
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