La sfida a Skype è stata lanciata. Per tentare di scalfire l'impero di Skype nell'ambito delle comunicazioni telefonoche overIP, Google offre la possibilità di telefonare (o videochiamare) gratuitamente qualsiasi numero di telefono, fisso o cellulare, attraverso il proprio Pc; per ora riservata soltanto a Stati Uniti e Canada.
Almeno fino alla fine dell’anno, le chiamate nazionali resteranno gratuite, mentre per quelle internazionali sarà richiesto il pagamento di 2 centesimi di dollaro al minuto. Il nuovo servizio Google Voice sarà promosso da una serie di cabine telefoniche rosse, in puro stile britannico, che verranno installate in aeroporti, stazioni, e altri luoghi di grande affollamento. Dove tutti potranno provare il nuovo servizio Voip - voice over internet protocol, le chiamate tramite Internet.
Difficilmente, almeno nell’immediato, Google potrà concorerre con l’impero di Skype, azienda leader delle telecomunicazioni internazionali, pronta a quotarsi in Borsa e cresciuta dai 397 milioni di utenti del 30 giugno 2009 ai 560 milioni di utenti dell’anno successivo (+36%); un pubblico molto fedele e consolidato, che punta a risparmiare utilizzando la connessione alla Rete per chiamare amici lontani. E’ vero che soltanto una percentuale minima di questi utenti paga per telefonare a numeri fissi o cellulari (8,1 milioni); ma si tratta comunque di cifre elevate, che generano profitti (13 milioni di dollari nella prima metà dell’anno). I 200 milioni di iscritti a Gmail, il servizio gratuito di posta elettronica via web utilizzato per la nuova connessione voce, non reggono certamente il confronto. Ma il sistema di telefonia via internet si integra anche con un progetto molto ambizioso, che punta direttamente alla telefonia "tradizionale".
Non appena registrati al servizio Google Voice (non ancora accessibile dall’Italia), si ottiene un numero di telefono, che identifica l’utente utilizzabile per tutti i telefoni fissi e i cellulari. Una chiamata ad un telefono spento (o disabilitato dall’utente), la connessione viene inoltrata ad un altro, finché non ne trova uno acceso. Se tutti sono spenti, tranne il Pc, sarà utilizzata la connessione Internet. Con 160.000-200.000 cellulari venduti ogni giorno che utilizzano il sistema operativo Android sviluppato da Google, è evidente che sarà il mercato mobile ad attirare maggiormente.