Hotels.com: presenta il nuovo sondaggio sui viaggiatori

Sembra essere proprio lo stomaco a guidare i viaggiatori quando devono viaggiare e guardano i servizi migliori offerti dagli hotel. Una ricerca di Hotels.com ha infatti svelato che la colazione gratuita è stata eletta facility preferita dai viaggiatori in hotel, andando a scalzare dalla prima posizione la vincitrice dello scorso, il Wi-Fi.
Il Wi-Fi lo troviamo ad oggi in terza posizione, superato in classifica non soltanto della colazione gratuita, ma anche dalla possibilità di poter avere il ristorante in hotel. La Top 10 delle facilities preferite, che sono state scelte tra 33 diverse possibilità, va ad includere il parcheggio, aree fumatori, caffè e tè a disposizione nella lobby dell’albergo all’arrivo. Tra i servizi ritenuti meno importanti, invece, ci sono le facilities per bambini, quelle per animali e il parrucchiere. Anche il centro congressi e le sale meeting non sono tra i servizi che vengono ritenuti fondamentali per gli intervistati, anche se un terzo dei rispondenti è composto da viaggiatori d’affari.
Per quanto riguarda invece la facility preferita che è ritenuta importante e che vogliono dentro la propria camera, il Wi-Fi è in cima alla classifica, seguito dal bagno con doccia, mentre invece l’assistenza ai bambini in camera è un servizio che viene ritenuto meno importante.
Alison Couper del brand Hotels.com commenta: “I viaggiatori sembrano avere a cuore in modo particolare la provenienza del cibo che mangiano e questo è evidente anche nei risultati della nostra indagine. Vista l’importanza sempre crescente della tecnologia, è sorprendente vedere che il Wi-Fi abbia perso la prima posizione nella classifica delle facilities preferite in hotel, mentre è ancora molto importante all’interno della propria camera, segno che rimanere in contatto quando si è fuori casa rimane una priorità”.
Le 10 facilities più importanti in hotel

Posizione Servizio preferito in hotel

1 Colazione gratuita

2 Ristorante

3 Internet / WiFi gratis

4 Parcheggio

5 Concierge 24 ore

6 Area non fumatori

7 Piscina

8 Bar

9 Aria condizionata

10 Caffè/Tè nella lobby

Le 10 facilities più importanti in camera

Posizione Servizio preferito in camera

1 Internet / WiFi gratis

2 Bagno con doccia

3 Grandezza della camera

4 TV

5 Aria condizionata

6 Caffè/Tè

7 Camera non fumatori

8 Biancheria da letto di lusso

9 Pulizie quotidiane

10 Scelta del materasso

Per maggiori informazioni: www.hotels.com