I 3 principi per costruire un social brand

Una interessante slide pubblicata da Steve Sponder sui tre principi guida necessari alla costruzione di un social brand.
I tre principi sono:
1. L'Ascolto attivo
2. Le Relazioni win-win
3. Un comportamento sociale appropriato: autentico, onesto, trasparente.
Qui il post di approfondimento dell'autore.