A tal proposito è bene ricorda quanto segue:
1) il content marketing e il fattore appeal
Il marketing dei contenuti è una tecnica che piace sempre di più ai brand perché supporta le vendite e le strategie di call to action senza innescare un meccanismo invasivo e fastidioso nei confronti degli utenti.
L’importante è focalizzarsi su due aree:
- Individuare l’audience di riferimento?
- Creare contenuti di qualità, originali e unici.
2) L'evoluzione del ciclo di acquisto del consumatore
Il ciclo di acquisto nell’era di internet e dei social media è diventato da un lato più complesso, ma dall’altro più trasparente grazie ad alcuni fattori chiave:
- enorme mole di big data disponibili per effettuare analisi e gestire "i comportamenti e le passioni dell'utente"
- percorso esperienziale dell’utente: ad esempio le recensioni e opinioni rilasciate da un consumatore dopo l’acquisto possono rappresentare un enorme potenziale per il Brand al fine di affinare al meglio le future strategie di prodotto, di prezzo, di distribuzione e di promozione.
Le suddette considerazioni pertanto portano all’analisi di come il Content marketing possa correlarsi con quelli che vengono definiti i 4 stadi del Buying Customer Cycle:
1. Awareness
2. Interest/Evaluation
3. Engagement
4. Retain
Pertanto, se dovessimo fare un ragionamento di correlazione del Ciclo di acquisto del cliente con una strategia di Content marketing da sviluppare per ciascun dei 4 stadi, ci troveremmo di fronte ad una situazione in cui si deve procedere ad una pianificazione per fase con chiari obiettivi specifici e output/format di contenuti differenti.
Per approfondire questo argomento e vedere un esempio relazionali tra fasi del ciclo di acquisto, obiettivi e tipologia dei contneuti, si suggerisce la lettura dell'ebook: "Strategia Content Marketing: appunti di viaggio".
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