Il telefono Nokia Lumia non si collega al Computer e non è possibile aggiornare il software del telefono oppure trasferire file multimediali come musica, film o documenti.
I motivi per cui il telefono non si collega correttamente al computer Windosw possono essere molti e, oggi, vi insegneremo come risolverli. Come prima cosa effettuate qualche verifica.
- Verificate che sul computer siano installati gli aggiornamenti software più recenti più recenti e per fare questo basterà effettuare un windows update per verificare lo stato del computer. Per eseguire la verifica dell’aggiornamento ricordatevi che il computer deve essere collegato a internet.
- Iniziate con lo scollegare lo smartphone e tutti gli altri dispositivi USB connessi al computer.
- Spegnere lo smartphone. Collegare il cavo USB in dotazione prima al telefono poi al computer. Un segnale di vibrazione conferma che la connessione è avvenuta e i driver saranno caricati.
- Inserite la password dello schermo bloccato del telefono, se richiesto, ora dovreste vedere lo smartphone sull’esplora risorse e su Windows media Player del computer.
- Se il computer rileva lo smartphone ma non riesce a caricare il driver controllate che il telefono sia nell’elenco in Dispositivi portatili in Gestione dispositivi del computer (premi il pulsante Start, digita Gestione dispositivi e premi invio).
- Se Gestione dispositivi di Windows segnala un problema del dispositivo o se la versione driver di Windows Phone installata non è quella corrente, aggiorna il driver. A tal fine, segui la procedura indicata in http://support.microsoft.com/kb/2749484.
Se non riesci a verificare che il tuo computer abbia tutti gli aggiornamenti software disponibili installati, esiste anche un’applicazione di Windows Phone per la sincronizzazione con il telefono. Se sei un utente Mac, utilizza l’applicazione Windows Phone per Mac, disponibile all’indirizzo www.windowsphone.com.