L’iPhone è tanto elegante quanto fragile: bastano infatti un paio di cadute da una certa altezza, e il vetro del Retina Display si frantuma in mille pezzi, nonostante la protezione Corning Gorilla Glass. Ma come possiamo procedere con la riparazione del telefono?
Diciamo fin da subito che una riparazione fai-da-te, ovvero ordinando i pezzi di ricambio da Internet e procedendo con la loro sostituzione in casa, è un’operazione caldamente sconsigliata. Smontare e rimontare l’iPhone non è certo una passeggiata, e bastano pochi sbagli per rovinare del tutto il telefono. Meglio quindi non rischiare, e la cosa migliore è rivolgersi al più presto all’assistenza ufficiale di Apple.
Se abbiamo la fortuna di vivere vicino ad un’Apple Store, allora basta recarsi in negozio con l’iPhone danneggiato e ovviamente lo scontrino d’acquisto (nel caso la garanzia sia ancora valida, importante soprattutto se abbiamo acquistato il pacchetto d’assistenza AppleCare+). Una cosa del genere la possiamo fare anche presso i rivenditori Apple autorizzati, anche se in questo caso i tempi di riparazione o sostituzione si potrebbero allungare un po’.
Se invece, per un qualsiasi motivo, non abbiamo la possibilità di portare l’iPhone danneggiato in un negozio fisico, allora dobbiamo richiedere la sostituzione dello smartphone direttamente online o telefonicamente, pagando un supplemento di 20 euro per le spese di spedizione tramite corriere espresso. Possiamo fare tutto dal sito ufficiale di Apple, oppure chiamando il numero 199-120-800 (è un call center a pagamento, attivo dalle 09:00 alle 19:45, dal lunedì al venerdì).
Prima di consegnare l’iPhone all’assistenza Apple, ricordiamoci di togliere la SIM card dallo slot, oltre che effettuare un backup tramite iTunes. Non appena riceveremo l’iPhone sostitutivo (che non è proprio nuovo, è rigenerato), potremo ripristinare tutti i dati precedenti sempre attraverso iTunes.
Ma a quanto ammontano i costi di riparazione? Per l’iPhone 6 il costo è pari a 121.10 euro, mentre per tutti gli altri modelli di iPhone, compreso l’iPhone 6 Plus, il prezzo sale a 141.10 euro. Se invece desideriamo richiedere la sostituzione completa del telefono, allora i costi aumentano: 331,10 euro per iPhone 6 Plus, 297,10 euro per iPhone 6, 261,10 euro per iPhone 5 / iPhone 5S / iPhone 5C, 211,10 euro per iPhone 4S e 161,10 euro per iPhone 4. Non è proprio il massimo della convenienza, ma stiamo pur sempre parlando di uno smartphone che ha come prezzo di partenza 729 euro.