Certo che uno rimane scioccato. Ho passato solo sette giorni in Giappone…una roba intensa, ho visto cose che noi italiani possiamo solo immaginare, ho parlato (parlato e’ un eufemismo…diciamo che ci siamo capiti a gesti) con persone che definire lontane dalla mia realtà e’ poco…la terra e il sole forse sono piu vicini….
Il punto e’ che noi italiani siamo un po’ bestie. Un po’ tanto bestie. Non ci sappiamo comportare….e mi direte:” hai scoperto cosa, esattamente? Dov’è la novità?” vero, nessuna novità…un italiano sa di essere bestia dentro e di vivere in un mondo di bestie dove salutare quando si entra in un negozio e’ un eccezione e ringraziare i clienti e’ un lusso riservato solo a chi spende piu’ di 50 euro…solo che quando stai all’estero queste cose le noti di piu’.
Sono in aeroporto in questo momento ad aspettare il volo per Madrid…e scusate se scrivo di fretta e la punteggiatura l’ho lasciata a casa…abbiate pietà!
Sono arrivata un’ora prima in aeroporto perché con “isi get” non si scherza…se non arrivi entro una certa ora quelli chiudono l’imbarco e tu rimani come uno scemo a guardare l’aereo che partirà solo mezz’ora piu tardi…ma loro tanto non ti faranno piu entrare! Ovviamente questo non c’entra con l’italiano medio che citavo poc’anzi…anche la compagnia di Ryan fa la stessa cosa ( mi piace storpiare i nomi!) solo che il dettaglio dell’imbarco forzato aggiunge un pizzico di sconforto in questa mattinata….
Ho appena preso il caffè’…quello buono della marca di quel
Tipo che se non sbaglio ha governato pure il friuli…ecco nessuno mi ha ringraziato…ne’ la cassiera n’è la barista….e penso ai giapponesi che ti salutano dal momento in cui metti piede in negozio e ti ringraziano solo per essere entrato…e tu ti chiedi ma “grazie di che?”??? Ma loro insistono a ringraziarti….che sia una tecnica di marketing? Magari uno si sente cosi’ in imbarazzo per tutti sti grazie che alla fine compra qualcosa.
Da noi se non entri nel negozio forse forse gli fai un piacere….dalle mie parti in Liguria poi se paghi e stai zitto sei il benvenuto…ma se provi a pretendere un buon servizio sono dolori…
Noi lavoriamo male…noi non sappiamo lavorare. O meglio, l’attenzione al cliente e’ un concetto astruso…ringraziare e’ una roba che si ritiene inutile…quando invece e’ il sale del mercato…
Ma forse questo rispecchia il nostro essere italiani…noi non ci lamentiamo per le tasse e le ingiustizie del
Governo…perché prendersela per un servizio clienti carente? Sarebbe un controsenso…noi ci lamentiamo solo per i fuorigioco non dati e i gol annullati…ci scaldiamo se annullano il campionato ma chissenefrega delle ingiustizie sociali….quindi perché prendersela per una barista che non mi saluta? O una cassiera al supermercato che ti ignora mentre passa la tua spesa e parla con il collega o la commessa in
Libreria che parla con l’amica mentre tu sei li davanti che aspetti il resto…e magari un saluto…
Scusate lo sfogo mattutino…ma alle volte penso che lo stato e la società che tanto critichiamo forse alla fine ce li meritiamo.
Un beso a tutti….il mio volo sta per partire!<="">