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L'evoluzione del Social CRM in un info-grafico

Creato il 09 dicembre 2010 da Steprincipato
L'evoluzione del Social CRM in un info-grafico
Alcuni interessanti dati sull'evoluzione della CRM, Customer relationship management, attraverso l'uso dei social media in un info-grafico pubblicato da Get Satisfaction.
Clicca qui per visualizzare l'info-grafico completo.
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