La comunicazione è tutto: introduzione alla nuova pagina interattiva di twago

Sulla stessa pagina progetto – cliente e fornitore.
Stanco del vecchio sistema di comunicazione tra cliente e fornitore? Stufo di non poter avere una visione completa e chiara di progetti e messaggi? Abbiamo decisamente preso a cuore i vostri commenti e le vostre richieste e siamo felici di presentarvi il nuovo sistema di comunicazione  di twago.

I cambiamenti magari a volte spaventano… ma in questo caso siamo sicuri che tutta la nostra community ne potrà trarre benefici; di seguito vi spieghiamo come e perché:

Cambiamento principale: tutte le funzioni di invio messaggi saranno presenti su un’unica pagina, sulla quale si trova il progetto stesso. Abbiamo eliminato i commenti pubblici e la vecchia casella inbox, in modo che ora i messaggi siano contenuti e collegati ad ogni singolo progetto. Non sarà più necessario muoversi tra le varie pagine:  descrizione, informazioni del progetto, messaggi inviati e ricevuti, sarà tutto contenuto in una pagina sola.

Vorremmo ora guidarvi con semplicità verso il nuovo sistema di comunicazione interattivo di twago: per i clienti e per i fornitori

Per i nostri clienti

Caro cliente, ad un primo sguardo, noterai che tutte le offerte che ricevi per un progetto saranno su un’unica pagina, dalla quale da oggi puoi anche leggere e rispondere ai messaggi. Potrai inoltre aggiornare la descrizione aggiungendo nuove info direttamente sotto al testo di descrizione del progetto.

• Vedi tutte le offerte! Tutte le offerte dei fornitori saranno in un’unica pagina.
• Aggiornamenti. Aggiorna il tuo progetto e carica allegati in qualunque momento con un semplice click! I fornitori che stanno seguendo il tuo progetto saranno sempre informati.
• Ogni cosa al proprio posto. Progetti, informazioni e conversazioni: tutto all’interno della pagina del tuo progetto.
• Un’etichetta per ogni offerta. “Interessante”, “Forse” oppure “Non interessante”: potrai valutare le varie offerte e aggiungere commenti.
• Dashboard. Riceverai una notifica sulla tua dashboard per ogni azione svolta sul tuo progetto.

A sinistra dello schermo
La parte sinistra dello schermo è dedicata al tuo progetto. Vedrai infatti il tuo progetto e da lì potrai aggiungere aggiornamenti e caricare allegati. Sopra al riquadro che contiene il testo del progetto,  potrai modificare il periodo d’offerta, modificare le modalità di ricezione delle notifiche e molto altro.

A destra dello schermo
La destra del progetto è tutta incentrata sulla comunicazione. Si trovano lì infatti tutte e offerte che ricevi e i messaggi che scambierai con i fornitori, tutto in maniera molto chiara. Tutte le offerte verranno organizzate e nonostante non sarà più possibile lasciare commenti pubblici, potrai adesso comunicare in maniera più chiara sicura ed efficiente con ognuno dei fornitori.

Hai domande specifiche riguardo il nuovo sistema di comunicazione? Leggi le nostre FAQ per i Clienti

Pubblica ora il tuo progetto

Per i nostri Freelance

Caro Freelance, sia nel caso in cui stia navigando tra i progetti,  sia nel caso in cui te ne sia stato assegnato uno, troverai sulla stessa pagina il progetto che ti interessa e ogni relativa conversazione. Ogni volta che un progetto viene aggiornato, o viene aggiunta qualche nuova informazione, visualizzerai tutto sulla stessa pagina; inoltre riceverai una notifica ogni qual volta un cliente visualizza la tua offerta. Se vedi progetti di cattiva qualità o che non rispettano le Condizioni generali di twago, potrai segnalarlo al nostro team direttamente dal menù.
Ormai i Commenti fanno parte del passato… ora puoi comunicare direttamente con il cliente!

• Più parole, più azione. Comunicazione diretta simile ad una chat che garantisce una maggiore comprensione del progetto in sé.
• Aggiornamenti in tempo reale. Verrai aggiornato in tempo reale quando il cliente visualizza la tua offerta.
• Resta aggiornato. Seguendo un progetto, potrai vedere tutti gli aggiornamenti che vengono apportati.
• Dashboard! Per ogni aggiornamento che riguardi i progetti che segui, riceverai notifiche direttamente sulla tua dashboard.

Un salto a sinistra…
dove trovi il progetto, la data di pubblicazione, il budget, le competenze richieste, i file allegati e gli eventuali aggiornamenti del cliente.

…e un passetto a destra
dove invece potrai inviare la tua offerta e vedere i messaggi che invii al clienti e quelli che ricevi; potrai inoltre aggiornare i tuoi contatti personali per un progetto specifico. Per quanto riguarda il budget che vuoi inserire, potrai anche decidere di farlo in un secondo momento, magari dopo aver ricevuto maggiori informazioni riguardo al progetto stesso. Vuoi solo seguire un progetto? Troverai sempre sulla parte destra dello schermo, il link per seguire il progetto. Tutti gli aggiornamenti riguardo il progetto, la tua offerta e la conversazione con il cliente, saranno sempre sulla parte destra. Questa nuova maniera di comunicare, simile ad una chat, renderà tutto più semplice e chiaro.

Hai domande specifiche riguardo il nuovo sistema di comunicazione? Leggi le nostre FAQ per i Freelance

Trova ora un progetto

La comunicazione è alla base di qualsiasi rapporto, e abbiamo provato a rendere le cose molto più semplici in modo da favorire la comunicazione tra cliente e fornitore. Ora che progetti, clienti e fornitori sono esattamente sulla stessa pagina, è il momento adatto per iniziare una nuova collaborazione su twago. Cosa aspetti?