La leadership nasce dalla comprensione

Una comunicazione è efficace quando l’altra persona comprende esattamente ciò che intendiamo trasferire.

Ciò vale anche per chi ascolta. L’ascolto senza comprensione, significa udire ciò che viene detto senza ascoltare ciò che viene comunicato.

“Due amici stanno cacciando nel bosco, quando uno dei due cade a terra e non da più cenni di vita.
Il compagno prende il cellulare e chiama il 113. Con tono disperato dice all’operatore: “Il mio amico è morto! Cosa posso fare?”.
L’operatore, senza perdere la calma, gli risponde: “Stia calmo, posso aiutarla. Come prima cosa si accerti che sia realmente morto”.
Silenzio… poi si sente uno sparo.
Il cacciatore riprende il telefono e dice: “Ok… e adesso?”.

Morale: se comunicassimo ed ascoltassimo cercando di comprendere chi ci è di fronte, anche noi (come il cacciatore) eviteremmo di sparare cazzate! :D

Per meritarsi la responsabilità della leadership, una persona deve conoscere il cuore degli uomini.
La sensibilità nei confronti delle speranze e dei sogni di coloro che compongono il team è fondamentale per entrare in sintonia con loro e motivarli.

La comprensione delle persone ne precede la guida!