Lead Management e CRM

Anche CRIBIS D&B sarà presente allo IAB Forum, in programma i prossimi 3 e 4 dicembre a Milano (MI.co), in occasione del quale  sarà presentata in anteprima insieme a Pat Group, leader nelle soluzioni di CRM, e Mail Up,  specializzato in servizi e software di email marketing, Leadmanagement.it, un’innovativa piattaforma cloud  focalizzata sull’ottimizzazione dei processi di lead management.
Cos’è il lead Management?
Il lead management è un aspetto core da tenere in stretto monitoring nelle strategie di vendita di ogni impresa  per una serie di ragioni:
- aiuta a convertire i lead in effettive opportunità di vendita,
- migliora l'efficacia delle risorse e degli investimenti di marketing sostenuti in fase di lead generation.

La cross-canalità

Leadmanagement.it, sviluppata grazie alla consolidata esperienza di Pat maturata a fianco di aziende nazionali e internazionali per lo sviluppo di Customer Relationship Management, sarà in grado di acquisire e gestire i lead in cross-canalità e di definire e automatizzare i processi di governance dei lead.
Questo approccio permetterà alle aziende di eliminare i task ripetitivi, gli errori umani e di diminuire i tempi di latenza, con un immediato ritorno in termini di efficienza ed efficacia dei processi.
La collaborazione con CRIBIS D&B nasce dall’esigenza di affiancare al software sviluppato da Pat un servizio di qualificazione ed arricchimento delle informazioni raccolte dalle aziende durante l’attività di lead generation, per proporre al mercato una piattaforma che offra un valore aggiunto decisivo nelle fasi di sviluppo del business.
CRIBIS D&B metterà infatti a disposizione il proprio ampio patrimonio informativo altamente profilato su imprese italiane ed estere, grazie al quale le aziende potranno arricchire le informazioni associate ai lead in ambito B2B.
Tra le novità che verranno presentate durante lo IAB Forum dal Gruppo Pat, vi sarà anche Engagent Express, un’applicazione di customer care basata su chat con operatore umano, integrabile sul sito aziendale.
Inoltre, allo IAB Forum saranno presentati i risultati dell'osservatorio "Da Lead a Cliente", realizzato da CRIBIS D&B e PAT per indagare strategie, opinioni e risultati delle imprese relativi alla gestione dei leads.