[Libri] Il Marketing dalla A alla Z, di Philip Kotler

Un libro di 200 pagine su 80 concetti di marketing, scritto in maniera scorrevole e discorsiva: utile per avere una panoramica generale
(e forse qualche buona intuizione).

Nella copertina si fa riferimento a "concetti indispensabili ad ogni manager": non lasciarti intimidire. Anche se non hai nessuna intenzione di diventare un manager, questo libro offre ottimi spunti che potrebbero esserti utili nel tuo lavoro. Se ti stai chiedendo chi sia Philip Kotler su wikipedia trovi qualche informazione.

Il libro è rivolto a tutti coloro che desiderano avere una maggiore familiarità con alcuni concetti del marketing: e' quindi valido sia per chi gestisce un'azienda, sia per consulenti e freelance che ritengono di avere delle carenze in questo senso e vogliono porre rimedio.

C'è una frase, tra le molte disponibili, che mi è piaciuta.

Il processo di vendita può essere avviato soltanto quando si possiede un prodotto. Il marketing inizia prima della nascita di un prodotto: è il compito a casa che l'impresa svolge per capire ciò di cui ha bisogno la gente [...] il marketing spera di capire il cliente obiettivo così bene da fare in modo che la vendita non sia necessaria.

dove per "vendita" l'autore intende ovviamente la promozione e l'esposizione, non smettere di vendere.

Ho scelto questa frase perchè è piuttosto indicativa: il marketing è strategia, ma non è sovrapponibile in toto all'atto della vendita. In questo la teoria diventa prassi: riflettere sul prodotto/servizio da ideare significa comprendere il mercato in cui si vuol competere prima di entrarvi.

Significa privilegiare il momento delle analisi preliminari, dedicargli attenzione e risorse. Privilegiare l'ascolto all'azione. Significa, infine, aver cercato di comprendere così bene le esigenze del potenziale cliente da aver creato un valore tale da poter ridurre enormemente il budget pubblicitario, perchè sarà il prodotto a persuaderlo a fare passaparola.

Il libro affronta, uno per uno, i principali termini legati al marketing (almeno nella visione di Kotler). Sono capitoli in alcuni casi anche molto brevi, talvolta con alcuni esempi interessanti, altre volte con tabelle e dati su cui passare un po' più di tempo.

Abbastanza deludente, almeno per me, il capitolo su Internet ed e-business: sembra scritto pensando a persone che non hanno mai sentito parlare del web. A mio avviso è quindi un capitolo abbastanza debole e molto generico, anche se magari a qualcuno piacerà proprio perchè fornisce frasi da utilizzare in fase di vendita di un servizio legato al web marketing.

Le parti migliori del testo, almeno secondo me, sono decisamente altre, come ad esempio " Focalizzazione e individuazione di nicchie" e " Fornitori " di cui riporto questa citazione

[...]Ignatio Lopez [della General Motors] trattava duramente i fornitori, chiedendo sempre un prezzo stracciato [...]. E' un atteggiamento miope. Come è facile immaginare, questi fornitori in difficoltà favorivano le altra case automobilistiche in caso di carenze di materiali o quando proponevano innovazioni.

Consiglio questo libro perchè è semplice, perchè illustra alcuni termini che può far comodo conoscere e perchè magari può essere lo spunto per iniziare a riflettere sulla propria attività e sulla propria prospettiva.

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