Libri utili: Marketing, comunicazione e relazioni pubbliche per gli studi professionali

Ciao a tutti cari colleghi psy!
Oggi vorrei iniziare la settimana con un consiglio per la lettura di un testo davvero utile e ben fatto, per tutti i colleghi psicologi che intendono avviare l'attività privata o vogliono migliorare il livello di quella che hanno già:
Marketing, comunicazione e relazioni pubbliche per gli studi professionali di Vecchiato e Napolitano, edizioni Franco Angeli


Il marketing adattato ai libero professionisti è una novità, che prende sempre più spazio nei saggi dedicati al marketing.
Ecco un estratto dalla descrizione:
"Oggi possiamo  affermare che una trasparente ed efficace comunicazione contribuisce a rafforzare la credibilità delle professioni e dei singoli professionisti. Ma è proprio la pubblicità lo strumento più adatto e coerente per comunicare le professioni? Siamo certi che non vi sia alcuna differenza tra comunicare un prodotto di largo consumo (un detersivo, una merendina) e comunicare un servizio intellettuale ad alto contenuto di
conoscenza? Gli autori sono convinti del contrario e nel libro si propongono di chiarirne le differenze e le specificità."
Per darvi un'idea più precisa vi riporto anche l'indice:" Antonio Preziosi, Prefazione
Enzo Mario Napolitano, Giampietro Vecchiato, Introduzione: crescere tra etica e competizione
Prima I. Il marketing per gli studi professionali
-Il marketing strategico, di Enzo Mario Napolitano e Stella Scialpi
(Gli orientamenti strategici; Pianificare il marketing; L'analisi ambientale; L'analisi dei pubblici; L'analisi competitiva; L'identità; Il bilancio sociale: strumento di strategia, di governo delle relazioni e di comunicazione; Le strategie; Enzo Mario Napolitano, Giampietro Vecchiato, Dal marketing monoculturale al marketing interculturale)
-Enzo Mario Napolitano, Il marketing operativo
(Caratteristiche del servizio; Il service-mix)
Seconda II. La comunicazione e le relazioni pubbliche
-Giampietro Vecchiato, Premessa
-Giampietro Vecchiato, La comunicazione istituzionale dello studio professionale e la pubblicità
(Classificazione della comunicazione d'impresa; La comunicazione istituzionale; Comunicazione istituzionale e relazioni pubbliche; Mission, vision e valori guida; Immagine e reputazione; La pubblicità; Pubblicità e relazioni pubbliche)
-Tania Ceretta e Giampietro Vecchiato, Gli strumenti della corporate identity
(L'identità dello studio professionale; Il marchio-logo; Internet)
-Mariapaola La Caria, Cosa sono le relazioni pubbliche
(Cosa sono e a cosa servono; A chi si rivolgono; Come si attuano; Approcci teorici alle relazioni pubbliche; Il modello a due vie, simmetrico, o di Grunig)
-Mariapaola La Caria e Giampietro Vecchiato, Il piano di comunicazione: come si attuano le relazioni pubbliche
(Audit e ascolto organizzato; Definizione degli obiettivi; Individuazione dei pubblici; Definizione delle strategie; Definizione dei messaggi-chiave; Scelta degli strumenti di comunicazione; Pianificazione delle azioni e gestione operativa; Monitoraggio, misurazione e verifica dei risultati)
-Mariapaola La Caria, Strumenti di comunicazione
(Quali strumenti? Quale comunicazione?; Ufficio e relazioni stampa; Eventi speciali; Le sponsorizzazioni; La responsabilità sociale)
Terza III. Giampietro Vecchiato, Abilità e competenze di comunicazione del professionista
-Le abilità di comunicazione interpersonale
(Premessa; L'ascolto; Le capacità di relazionarsi con gli altri; La comunicazione persuasiva; La negoziazione e la gestione del conflitto)
-Le competenze per comunicare con efficacia
(Parlare in pubblico; La comunicazione scritta; Come si organizza una riunione)
-Bibliografia. "
Buona lettura
A presto