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Lo spaccone

Creato il 26 ottobre 2010 da Turististorditi

Io ve lo avevo detto che quest'isola mi avrebbe permesso di regalarvi un sacco di chicche...
ecco quella di ieri pomeriggio:
Ve la faccio piu' in breve possibile. Incontro in htl due clienti. FURIOSI. Era la seconda volta che venivano in questo hotel. Hanno prenotato circa 1-2 mesi fa. Durante la prenotazione hanno detto all'agenzia che volevano la camera ai piani alti.
Tutte queste "note" sono SEGNALZIONI, che non e' sinonimo di PRENOTAZIONE, sia ben chiaro. In agenzia tutte queste cose si SEGNALANO, poi solo 1-2 max 3 gg prima dell'arrivo del cliente, l'hotel GUARDA SE PUO' ACCONTENTARE il cliente, ma non ne ha nessun obbligo. Sono appunto PREFERENZE/SEGNALAZIONI.
Se parliamo invece di supplementi da catlogo esempio " VISTA MARE SUPPLEMENTO 30€ PER GIORNO", allora quello e' un altro discorso, li' c'e' l'obbligo di darti la stanza vista mare perche' paghi di piu' per averla.
In questo caso il cliente aveva solo SEGNALATO che voleva la camera ai piani alti.
Ma questo non e' il motivo x cui vi parlo di questo cliente, mi e' capitato 10.000 volte in 8 anni di incontrare clienti COCCIUTI, TESTARDI e str***zi che non accettano questa spiegazione, e che come il cliente di ieri, mi guardanoe  mi dicono che gli sto dicendo delle caz****ate.
(certo, perche' LORO sanno come funziona...io no...poverina...)

Questo cliente non solo era cocciuto, testardo e str***zo, lui era uno "spaccone" assurdo.
Ha cominciato prima a dirmi appunto che dicevo cazzate, poi continuava con la solita storia "...tanto e' come dico io!!"...poi si IMPUNTAVA sul fatto che secondo lui..." ho prenotato 2 mesi fa quindi me la dovevano dare!!"...ed io ANCORA a spiegargli come funziona, e lui a ripetermi che non e' vero, che invece funziona come diceva LUI...bla blah
Poi ha cominciato a dirmi che QUI non sanno lavorare, facendo paragoni assurdi con l'Egitto, Paese dove c'e' una concezione diversissima del turismo e del turista, quindi non puoi fare paragoni, non ci stanno. E poi ha cominciato con la lista di "corruzioni"...
io pago sempre quindi ottengo..
io vado qui e la' e gli sgancio la mancia e ottengo quello che voglio...
in egitto gli do' i soldi e mi fanno quello che voglio...
io ho la villa sul lago di Como (Conoscera' Clooney???) e quindi li' pure i ristoranti mi tengono il tavolo che voglio...
io vado da 10 anni in un hotel in versiglia e quando chiamo mi dicono SI SIGNORE e fanno tutto cio' che voglio perche' poi sanno che sgancio la mancia...
insomma...non ne potevo piu', gli avrei sbattuto la faccia al muro. Lui e al suo modo SCHIFOSO di fare, mi e' pure venuto a dire che qui non sanno come si lavora perche' a Milano Marittima invece gli htl ragionano come lui e quindi lui ottiene quello che vuole.
Ora...io onestamente non so manco dove stia Milano Marittima, ma gli ho detto " Ho seri dubbi che gli hotel funzionino come dice lei!"....
E quando continuava a dirmi che lui un disguido tale non lo aveva mai avuto perche' sino a ieri aveva ottenuto tutto cio' che aveva chiesto in agenzia....io piu' di una volta gli ho detto.." Bhe', sa che le dico? Che sino ad ora le e' andata bene!!! Significa che POTEVANO accontentarla e l'hanno fatto!"
Infatti oggi poi gli avrebbero cambiato la stanza, perche se ne liberava una ai piani alti. Ma tanto lui NON LO VOLEVA CAPIRE sto ragionamento, non gli entrava, continuava solo con il suo schifoso elenco di mance e "spacconeria".
Ah, poi ovviamente alla fine ha detto che CON NOI CI VIAGGIA PIU', ma questo e' uno che fa parte della categoria di cui
ho gia' partato qui.
La serata pero' l'ho conclusa bene: in mezzo a tanta feccia c'e' anche bella gente. Ho fatto una bella chiaccherata con una coppia anziana, due bellissime persone. E non lo dico perche' erano anziani, sugli anziani potrei scrivere 150 posts dove li descrivo come delle iene, perche' spesso lo sono, questi invece erano proprio belle persone. Mi hanno raccontato dei loro 40 anni vissuti in South Africa, della loro figlia, della vita..... che bella gente che c'e' ogni tanto!!! Cordiali, disponibili, educati.


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