In questi giorni ho avuto modo di incontrare Linda Rehn di SOSTO e scambiare un po’ di idee su una realtà poco conosciuta come il mercato scandinavo. Ecco una breve intervista in cui Linda Rehn descrive perché investire nel mercato scandinavo può essere vantaggioso per le aziende italiane e che ruolo può avere un’agenzia come SOSTO nel facilitare le aziende italiane a commercializzare I loro prodotti in Scandinavia.
Cominciamo con una domanda più personale: prima di creare SOSTO, di cosa ti occupavi?
- Per 10 anni ho lavorato come marketing manager a Stoccolma, presso un’azienda con 22 negozi in Svezia e Danimarca. Dopo mi sono trasferita a Roma, dove ho lavorato per due anni come Marketing Director a In-es.artdesign (www.in-es.com). Ora mi sono trasferita di nuovo in Svezia perché in Scandinavia c’è molta richiesta per I servizi forniti da SOSTO.
Perchè le aziende italiane devrebbero rivolgersi al mercato scandinavo?
- I paesi scandinavi, a differenza di altri paesi europei, hanno risentito poco della crisi economica e quindi il potere d’acquisto delle popolazioni scandinave è rimasto praticamente inalterato. A questo va aggiunto il fatto che c’è sempre stato un interesse genuino verso prodotti ed I servizi italiani.
Quali sono I vantaggi nell’affidarsi ad un’agenzia specializzata come SOSTO?
- Anche se i vari paesi sembrano essere diventati più omogenei a causa della globalizzazione, permangono ancora delle differenze notevoli quando si tratta di business locale. Noi di SOSTO conosciamo bene lo stile italiano e le modalità di comunicazione business in Italia, ma ancora più importante è il fatto che sappiamo molto bene come si fa business al nord, un mondo completamente diverso da quello del bel paese. Le culture sono, infatti, diverse e ciò che può attirare un cliente italiano non è detto che possa avere lo stesso appeal con un target scandinavo.
Che tipo di servizio fornisce SOSTO?
- Lavoriamo sia al livello strategico sia operativo, con progetti di ogni tipo, ma sempre nel campo di marketing/branding/comunicazione/new business. I progetti variano molto, da una singola sales letter o una versione svedese di una pagina web esistente alle campagne pubblicitarie e lanci di nuovi prodotti.
SOSTO non è però necessariamente un’alternativa all’agenzia pubblicitaria. Spesso funzioniamo come un loro complemento; concepita come un’attività di freelance, SOSTO ha costi fissi bassi che facilitano una buona offerta di partenza al cliente. Inoltre il nostro grande network ci consente sempre di trovare la competenza tecnica e la professionalità ad hoc per ogni singolo progetto. Questo implica che il cliente alla fine paga solo servizi concepiti e ritagliati su misura per le sue specifiche esigenze.
Quali sono le caratteristici peculiari del mercato scandinavo?
- La cosa più notevole da evidenziare è che in questi paesi lo stato ha contribuito molto a far diffondere la conoscenza dell’internet tra la popolazione. Questo vuole dire che oggi nei paesei scandinavi si è sviluppata una conoscenza avanzata di Internet e il grado della sua diffusione e utilizzo, anche tra la popolazione più anziana, è molto alto. Questo fatto implica che Internet è diventata la fonte principale per ottenere qualsiasi tipo di informazione. Ad esempio, poche persone cercano un numero di telefono sulle guide telefoniche e pochi usano il telefono per informarsi, perché tutti,infatti, si aspettano che l’informazione che cercano sia già online. Alla luce di questo fatto diventa necessario per un’azienda italiana, che vuole essere competitiva nei paesi scandinavi, avere una pagina web sempre aggiornata e addattata alle esigenze locali, e questo anche per quanto riguarda le possibilità di online shopping, attualmente molto utilizzato per fare acquisti.
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