Marketing Strategico: la Potenza della Mission

Uno dei passaggi più critici del processo di pianificazione strategica, è chiarire quali possano essere gli scopi e gli obiettivi di una impresa .
La mission è il campo d’azione, l’insieme di funzioni economico-tecniche assunte ad oggetto dell’attività d’impresa.
La dichiarazione o definizione di missione aziendale può essere strutturata in vario modo.
Ad ogni modo una buona mission dovrebbe rendere chiari all’azienda e al pubblico esterno i seguenti aspetti:
1. clienti: quali sono i clienti dell'azienda?
2. prodotti o servizi: quali sono i più importanti prodotti/servizi?
3. mercati: in quali mercati/segmenti l’impresa opera?
4. tecnologia: qual è la tecnologia di base dell’azienda?
5. sopravvivenza, crescita, e redditività: qual è la tensione verso tali obiettivi economici?
6. filosofia: quali sono le credenze , i valori e le aspirazioni d'impresa?
7. self-concept: quali sono i vantaggi competitivi dell'azienda?
8. immagine pubblica e relazioni umane: qual è l'immagine pubblica dell’impresa e l'atteggiamento nei riguardi dei dipendenti?
La definizione di una chiara mission aziendale è un’operazione che tutte le aziende devono compiere.
Nel momento di avvio di un’attività è probabile che la missione sia piuttosto chiara e determinata.
È importante però modificare la missione aziendale nel tempo, in modo da rispondere adeguatamente ai cambiamenti dei mercati, cogliendo così le nuove opportunità che si manifestano.
Definita la missione aziendale infine è opportuno condividerla con i propri dirigenti e dipendenti.
Una missione chiara e condivisa farà crescere il grado di partecipazione del personale favorirà il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Alla prossima!
Antonio Ferrandina, Marketing Specialist