Oggi invece è essenziale non solo accorciare le distanze nella comunicazione tra il brand e il proprio pubblico (utenti, blogger, amanti della moda e dello shopping online), ma soprattutto utilizzare i social media come uno strumento imprescindibile per i marchi di moda che rafforzano la propria immagine di brand (anche attraverso concorsi, competition, blog sul proprio sito) e riescono facilmente a prevedere quali saranno le prossime tendenze e le nuove collezioni grazie ai commenti, interventi e agli apprezzamenti che gli utenti esprimono attraverso Facebook o Twitter e che vanno così a rafforzare la lealtà al marchio. Ecco alcuni esempi di brand che hanno fatto dei social media il loro principale indice di gradimento:
- 1) Partiamo dal marchio Nike. Sono quasi 16.000.000 le persone ad avere cliccato “like” sulla pagina Facebook, 60.000 a parlarne. Il marchio punta sempre molto sulla comunicazione attraverso immagini di campioni sportivi dalle eccellenti capacità agonistiche accompagnate da slogan brevi, lapidari ed estremamente efficaci. Le immagini vengono condivise da migliaia di persone creando un traffico di utenza che raggiunge cifre da capogiro.
Nell’immagine il campione brasiliano in alto Neymar JR, premiato con il pallone d’oro come migliore giocatore 2013 FIFA Confederations Cup. L’immagine è stata condivisa da 12.659 persone con 286.777 like.
- 2) Per quanto riguarda i brand di abbigliamento online, ASOS è tra le marche più attive su Twitter con quasi 600.000 followers. Posta contenuti più di cento volte al giorno favorendo lo scambio di idee e opinioni tra tutti i componenti della community. Rende i propri utenti partecipi interagendo con loro attraverso video, notizie, commenti invitando i fan a condividere i propri outfit e a sentirsi parte del marchio.
Nell’immagine il brand di ecommerce inglese presenta le ultime novità per la collezione inverno da uomo
- 3) Anche brand lussuosi ed esclusivi come Prada non si tirano indietro all’uso dei social network: qualche mese fa, il marchio italiano ha lanciato il nuovo profumo con uno uno spot (con registi e attrice d’eccezione) in tre puntate che ha raggiunto i due milioni di visualizzazioni.