Parliamo di Netnografia. Come molti di noi che lavorano in questo settore certamente sapranno, la creatività è raramente ispirata da colpi di genio. Molto più spesso è frutto di studi, analisi e valutazioni che portano alla produzione di un’idea, che viene poi declinata in claim, pay-off, visual, product design e in tutti gli asset strategici attivabili per fare marketing.
La Netnografia in questo senso è straordinariamente utile. Si tratta di un metodo di ricerca qualitativo su base etnografica che permette di identificare le web tribes che si costituiscono attorno ad un determinato tema di conversazione consentendo di entrare nelle esperienze di vita e di consumo autentichedegli utenti online con lo scopo di restituire interessanti insight di natura culturale e commerciale utili ad ottenere vantaggi competitivi in asset strategici come Comunication Design, Social Innovation, Customer Satisfaction, Trend Watching, Location-Based Insights, Product Innovation, Communication Adv Design, Brand Reputation e Crowdsourcing. [fonte]
Sono milioni infatti ormai le persone connesse per le quali internet è diventato il mezzo principale per socializzare. Attraverso le diverse piattaforme di social media gli utenti si incontrano per dar vita spontaneamente a migliaia di conversazioni riguardanti brand, prodotti, servizi con cui si trovano ad interagire, proponendo valutazioni, critiche, modifiche d’uso, miglioramenti e innovazioni.
Oggi è stato lanciato al Fashion Camp 2012 Netnografia Business Intelligence & Insight Discover®, la più importante piattaforma italiana di market intelligence e consumer insight realizzata da Viralbeat in collaborazione con il Centro Studi Etnografia Digitale.
La Netnografia Business Intelligence & Insight Discover® è un’alchimia perfetta tra social media tools e un team di antropoligi specializzati nell’analisi di conversazioni che nascono spontaneamente on line (a differenza della metodologia della ricerca sociale tradizionale), che permette di essere sempre al correnti su come gli utenti percepiscono un nostro prodotto e servizio, cosa ne pensano, come lo utilizzano, o quali sono gli usi alternativi che si sono imposti nella pratica comune. Tutta conoscenza da mettere a servizio del marketing, al fine di lanciare, rilanciare o potenziare le strategie di comunicazione e vendita. Da tenere assolutamente in considerazione!
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