Nuove normative europee per quel che riguarda i servizi internet

Nuove norme comunitarie, che entreranno in vigore domani e che il parlamento italiano deve ancora recepire, mette a disposizione nuovi diritti per tutti coloro che utilizzano servizi di connettività e di telefonia fissa. Molti dei diritti messi a disposizione dal “Telecoms Package” riguardano i rapporti che intercorrono tra gli utenti e i gestori.

Ad esempio, si avrà la possibilità di cambiare il gestore, richiedendo la portabilità del nostro numero, in un solo giorno. Oltre a questo, la normativa impone migliore trasparenza per quel che riguarda le offerte adsl: infatti dovranno essere notificati i livelli di qualità minimi e rimborsi o compensazioni in caso di inosservanza.

Inoltre, gli operatori avranno anche l’obbligo di informare i clienti se vengono utilizzate tecniche di gestione traffico.