Organizzare il lavoro in modo creativo (prima parte).

I dipendenti aziendali solitamente hanno difficolta` ad organizzare il proprio lavoro in modo creativo. Il lavoro viene infatti assegnato da responsabili e dirigenti e quindi i collaboratori devono rispettare determinati tempi di realizzazione e svolgimento delle varie attivita` per soddisfare rapidamente e soltanto i bisogni di base della clientela. I tempi di lavoro vigenti nell'organizzazione possono ridurre la riflessione dei dipendenti sul modo di operare nel proprio ruolo professionale. Il dipendente puo` sentirsi sollecitato dai superiori a concludere celermente un lavoro che invece necessita di una valutazione piu` approfondita dei dati e delle informazioni. Un lavoro svolto celermente puo` ridurre la qualita` del prodotto o servizio offerto alla clientela. I dirigenti aziendali dovrebbero prevedere degli spazi di riflessione creativa per se` ed i collaboratori allo scopo di trovare modelli migliori di organizzazione del lavoro. Queste attivita` di riflessione creativa richiedono ai dirigenti ed ai collaboratori la fatica e l'impegno di elaborare le esperienze aziendali e trasferirle attraverso la propria immaginazione in metodi di lavoro piu` sani ed evoluti. L'immaginazione e l'intuizione possono tradursi in capacita` di riflessione creativa anche sul modello di assistenza alla clientela. Gli uffici oppure i call center possono diventare ad esempio delle officine per sperimentare un modo piu` creativo di organizzare il servizio informativo alla clientela. La creazione di un nuovo modello di organizzazione del lavoro richiede anche un impegno quotidiano dei dipendenti per annotare le disfunzioni percepite nei processi aziendali. L'organizzazione creativa del lavoro e` anche l'effetto di un cambiamento della mentalita` del gruppo dirigente e dei collaboratori. Questo cambiamento puo` avvenire soltanto se ciascuna persona e` disponibile ad aprirsi a nuove esperienze di relazione con se` stessa ed il mondo esterno. I dirigenti che vogliono organizzare il lavoro in modo creativo hanno bisogno di mutare il proprio atteggiamento per considerare i collaboratori la fonte di una ricchezza umana che puo` costruire un sistema organizzativo sano e creativo. I dirigenti ed i responsabili inclini a considerare i collaboratori delle persone sottomesse impediscono alle aziende di sviluppare un'organizzazione creativa.