Nel mese di dicembre, un bug apparso nel servizio iMessage di Apple che ha permesso di inviare messaggi a iPhone rubati. All’inizio di questa settimana, Gizmodo ha riferito che un cliente che è andato a Genius Bar di Apple ha iniziato a ricevere messaggi anonimi da iMessages e poi la Genius ha contribuito a fissare il loro telefono.
Sembra che il Genio ha preso la sua SIM card personale e l’ha inserita nrìell’iPhone del cliente come parte di una serie di sforzi diagnostici non ufficiali e non approvate per il fissaggio di telefono del cliente. Un rappresentante di Apple ha spiegato al The Loop di Jim Dalrymple che il problema della storia Gizmodo non era un bug, ma era il risultato del Genio non seguendo il protocollo.
“Questa era una situazione estremamente raro che si è verificato quando un dipendente della vendita al dettaglio non ha seguito la procedura corretta usato il loro servizio e SIM personale per aiutare un cliente che non aveva una SIM di lavoro,” Apple rappresentante Natalie Harrison ha detto a The Loop. “Ciò ha determinato una situazione temporanea che da allora è stato risolto dal dipendente”.
L’atto di installare SIM card personale di un dipendente in iPhone di un cliente non è ovviamente una procedura approvata al Genius Bar. Tuttavia, il fatto che il Genio non doveva compiere questo atto non vuol dire che si trattava solo di una “situazione estremamente rara”.
Nella situazione Gizmodo, un cliente stava avendo difficoltà con il suo iPhone 4 e lo portò al Genius Bar da servire. Quando è stato restituito, il telefono era in perfetta efficienza, ad eccezione di una cosa: visualizzato ogni IMessage entrata e in uscita destinato al Genius. Perché aveva inserito la sua carta personale SIM in iPhone durante il processo diagnostico, ha registrato con i server di Apple IMessage e cominciò a mandare tutti i suoi messaggi da cellulare del cliente.
Un certo numero di clienti hanno segnalato problemi simili di IMessage, inclusi i messaggi che continuano ad andare in un iPhone rubato dopo una cancellazione remota dei dati e la disattivazione della carta SIM. Questa è ovviamente una azione non voluta, e sebbene la soluzione Apple spiega di essere “IMessage interruttore on e off” in app Impostazioni, che è un atto impossibile da eseguire in remoto su un telefono rubato.