I centri "Huduma", voluti dal presidente Uhuru enyatta, hanno vinto il primo premio dello United Nations Public Service Awards (Unpsa), il prestigioso riconoscimento per le strutture che hanno “migliorato” lo stato della pubblica amministrazione e i servizi al cittadino.
Lanciato due anni fa, il programma Huduma (‘servizi’ in kiswahili) consente ai cittadini keniani di registrarsi con i loro dati a un database governativo, allo scopo di digitalizzare parte degli uffici pubblici e, di conseguenza, rendere meno burocratiche le trafile per ottenere documenti e certificazioni.
I Centri Huduma rappresentano “il volto più innovativo del Kenya, sono il simbolo di un paese in trasformazione” ha commentato orgogliosa ” Anne Waiguru del ministero per la devoluzione e pianificazione, responsabile del progetto. Allo stato attuale esistono 12 centri nel paese e altrettanti saranno aperti nei prossimi mesi: attraverso di loro i cittadini possono ottenere e presentare documenti anche in via digitale, attraverso la rete, e persino con i cellulari.
a cura di Marianna Micheluzzi (Ukundimana)
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